Fuerte crecimiento de la producción hipotecaria
- La producción hipotecaria creció en 969 millones de euros (22%) y el número total de clientes activos se situó en 373.617, lo que supone un aumento del 15% en los últimos tres años.
- Para lograr una mayor vinculación de los clientes captados, se lanzaron tres proyectos: uno que controla el traspaso de los productos comprometidos y otros dos que prevén distintas acciones comerciales a través de canales digitales.
- Se puso en marcha la nueva banca online en inglés, que incluye ya una aplicación móvil y que permite ofrecer a nuestros clientes un servicio en ese idioma.
Particulares |
|||
2019 |
2018 |
% Dif. |
|
Captación (nº clientes) |
50.538 |
51.638 |
-2,1% |
Clientes activos (nº de clientes) |
373.617 |
352.923 |
5,9% |
Recursos Totales (en mill€) |
5.864 |
5.015 |
16,9% |
Recursos Típicos (en mill€) |
5.014 |
4.241 |
18,2% |
Inversión (en mill€) |
12.463 |
12.615 |
-1,2% |
Extranjeros |
|||
2019 |
2018 |
% Dif. |
|
Captación (nº clientes) |
3.800 |
4.163 |
-8,7% |
Clientes activos (nº de clientes) |
30.435 |
28.893 |
5,3% |
Recursos Totales (en mill€) |
317 |
280 |
13,0% |
Recursos Típicos (en mill€) |
294 |
258 |
13,9% |
Inversión (en mill€) |
660 |
645 |
2,3% |