Riesgo operacional
Un modelo de gestión preventivo y descentralizado
El riesgo operacional está vinculado a la posibilidad de sufrir pérdidas debido a fallos de procesos, personas o sistemas internos, o bien a causa de acontecimientos externos (como catástrofes naturales), incluyendo los riesgos legales.
El modelo de gestión del riesgo operacional de Bankinter es el denominado método estándar, según la normativa de solvencia vigente. Su utilización requiere la existencia de sistemas de identificación, medición y gestión de riesgos operacionales, la autorización previa del Banco de España y una auditoría anual. Con la participación en el Consorcio Español de Riesgo Operacional (foro de entidades financieras para el intercambio de experiencias en la gestión de riesgos operacionales) Bankinter se asegura el acceso a las mejores prácticas de gestión del sector.
Con el fin de lograr un esquema eficiente de gestión del riesgo operacional, la entidad establece los siguientes principios básicos de actuación:
- Gestión orientada a la mitigación preventiva de los mayores riesgos operacionales.
- Modelo descentralizado de gestión del riesgo operacional.
- Revisión periódica de la situación y grado de gestión de los riesgos operacionales de cada unidad.
En lo relativo a los eventos de pérdidas del ejercicio, el perfil del riesgo operacional de Bankinter queda reflejado en los siguientes gráficos.
Distribución porcentual por intervalos de Importes

Distribución porcentual por línea de negocio

Por otra parte, en junio de 2024 se publicó un nuevo Reglamento de la Unión Europea por el que se modifican los requisitos para el riesgo operativo, entre otros. Con relación al marco de gestión del riesgo operacional, se decide sustituir los tres métodos existentes para estimar los requisitos de fondos propios (básico, estándar y avanzado) por un único método no basado en modelos, designado de nuevo método estándar. Estos cambios se aplican desde el 1 de enero de 2025 y Bankinter ha adaptado su marco de gestión del riesgo operacional al cumplimiento de los nuevos requisitos regulatorios.
Seguros como cobertura
Bankinter utiliza los seguros como un elemento clave en la gestión de algunos riesgos operacionales, complementando así su mitigación en aquellos casos que por su naturaleza lo requieren. Para ello se valora periódicamente la conveniencia de contratar pólizas de seguros para la cobertura de los distintos riesgos operacionales.
Puede encontrarse amplia información adicional sobre este capítulo de Riesgos en el Informe de Relevancia Prudencial, en el Informe Legal Consolidado del grupo y en el Informe Anual de Gobierno Corporativo. Los avances realizados en 2024 en la gestión del riesgo climático de la cartera se explican ampliamente en el Estado de Información No Financiera.