Preguntes Freqüents sobre Operativa urgent
Com recupero el meu codi d'accés personal (CAP)?
Per identificar-te quan truquis a Banca Telefònica et demanarem un codi d'accés anomenat CAP (codi d'accés personal). Si no el recordes no pateixis, t'expliquem com pots recuperar-lo:
El nostra web
Contingut El nostra web- A la posició global, fes clic sobre el teu nom.
- Entra a “Perfil i seguretat” i tria l'opció “Gestió de credencials”.
- Finalment, fes clic a la icona “Veure” que apareix a la dreta de l'opció “Codi d'accés personal a Banca Telefònica”.
La nostra aplicació
Contingut La nostra aplicació- A la pantalla d'inici, ves a “Menú” i prem “Les meves dades”.
- Entra a “Gestió de credencials” i fes clic a la icona “Veure” que apareix a la dreta de l'opció “Codi d'accés personal a Banca Telefònica”.
Si vols modificar el CAP, pots fer-ho dins d'aquestes mateixes opcions fent clic a la icona "Editar".
Recorda: per confirmar totes les operacions et demanarem una coordenada i una clau que t'arribarà per SMS al mòbil.