El riesgo operacional está vinculado a la posibilidad de sufrir pérdidas debido a fallos de procesos, personas o sistemas internos, o bien a causa de acontecimientos externos (como catástrofes naturales), incluyendo los riesgos legales.
El modelo de gestión del riesgo operacional de Bankinter es el denominado método estándar, según la normativa de solvencia vigente. Su uso requiere la existencia de sistemas de identificación, medición y gestión de este tipo de riesgos, la autorización previa del Banco de España y una auditoría anual. Con la participación en el Consorcio Español de Riesgo Operacional (foro de entidades financieras para el intercambio de experiencias en la gestión) Bankinter se asegura el acceso a las mejores prácticas del sector.
Con el fin de lograr un esquema eficiente de gestión del riesgo operacional, la entidad sigue tres principios básicos de actuación:
En lo relativo a los eventos de pérdidas en 2023, el perfil del riesgo operacional de Bankinter queda reflejado en los siguientes gráficos.
Bankinter utiliza los seguros como un elemento clave en la gestión de algunos riesgos operacionales. Complementa así la mitigación de aquellos riesgos que por su naturaleza lo requieren. Para ello se valora periódicamente la conveniencia de contratar pólizas de seguros que cubran distintos riesgos operacionales.
Puede encontrarse amplia información adicional sobre este capítulo de Riesgos en el Informe de Relevancia Prudencial, en el Informe Legal Consolidado del Grupo y en el Informe Anual de Gobierno Corporativo. En 2023 Bankinter continuó realizando avances en la gestión del riesgo climático de la cartera, que se explican ampliamente en el Estado de Información No Financiera.
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