El área de Marketing mantuvo en 2023 la línea de comunicación iniciada hace tres años, bajo el posicionamiento de marca ‘El banco que ve el dinero como lo ves tú’. Para ello, se impulsaron nuevas campañas publicitarias y acciones de marketing, reforzando la imagen de marca y dando a conocer a clientes y potenciales nuevos productos y servicios. Todo ello contribuyó a aumentar la captación y alcanzar los objetivos comerciales del año.
Este trabajo mereció el reconocimiento del mercado y Bankinter se situó como una de las compañías más admiradas y con las campañas de marketing más recordadas, según el estudio Agency Scope 2023 de Scopen. En concreto, el banco pasó de la posición decimocuarta a la séptima entre las empresas más admiradas. Además, dos de sus campañas (‘Personas que cuentan’ y ‘Bankinter, el banco que ve el dinero como lo ves tú’) se incluyeron en el top cinco de las más destacadas en los últimos dos años, al lograr transmitir los valores y la propuesta de valor de la entidad financiera de una forma original, emotiva y cercana.
Asimismo, Bankinter fue galardonado con un trofeo de plata en la categoría ‘Construcción de una marca’ en la gala de los premios Eficacia, que premian la consistencia en el tiempo de las diferentes campañas, por la trayectoria de ‘El banco que ve el dinero como lo ves tú’.
Estos resultados demuestran que Bankinter ha sabido conectar con su público objetivo y diferenciarse de sus competidores, gracias a una estrategia de marketing coherente, innovadora y eficaz que le ha permitido consolidarse como una de las referencias del sector en términos de notoriedad, imagen y negocio.
Entre las acciones de marketing, las más destacadas fueron las siguientes:
Por otra parte, se continuó trabajando para ampliar el conocimiento sobre el comportamiento de clientes y potenciales. Se sentaron las bases de medición y aprovechamiento comercial de los datos de los nuevos activos digitales creados por el banco, con el objetivo de mejorar las tasas de captación y venta digital del banco. Además, se implementaron nuevas herramientas para potenciar la personalización del contenido web y optimizar mensajes.
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