Como el resto del negocio de Bankinter, el de Banca Partnet se vio afectado en 2018 por la volatilidad de los mercados, los vaivenes regulatorios y unos tipos de interés bajo mínimos que no obstante fue posible compensar con un importante crecimiento de las comisiones y del balance. Gracias a ello, los resultados experimentaron una notable mejora, al alcanzar los 55,8 millones de euros, frente a los 54,8 millones de 2017 (+2%).
Especialmente significativa fue el crecimiento en el volumen de nuevos préstamos personales, que pasó de 23,3 a 32,8 millones de euros (+41%). En el caso concreto de las hipotecas, se registró un incremento del 21%, de modo que el saldo vivo a 31 de diciembre era de 1.157 millones, muy por encima de los 1.127 millones del año anterior. Al cierre del ejercicio, Banca Partnet tenía acuerdos de colaboración con 246 grandes empresas y sumaba más de 36.500 clientes.
Uno de los objetivos en 2018 fue implantar desarrollos tecnológicos que permitieran generar un mayor valor percibido por parte del cliente de esta red. Entre los desarrollos tecnológicos puestos en marcha destacan los simuladores de reparto, consulta de beneficio que permite comprobar en cualquier momento el beneficio acumulado de la actividad de cada cliente.
El grado de satisfacción de los clientes mejoró notablemente, hasta situarse en el 24,4%, casi seis puntos superior al de 2017 (18,8%).
Durante 2019, Banca Partnet tendrá como objetivos prioritarios la captación y retención de clientes, además de la instauración de una herramienta de compraventa de fondos de inversión y Renta Variable dirigida a los socios institucionales.
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