Los aspectos de su actividad que tienen mayor influencia en el entorno son identificados por Bankinter mediante la puesta en marcha de un sistema de gestión del diálogo con sus grupos de interés. Ese sistema responde a las directrices incluidas en el marco internacional de información no financiera Global Reporting Initiative.

Como entidad asociada de la Red Española del Pacto Mundial, el banco ha identificado los ODS para los que puede hacer una mayor contribución, y ha integrado en su estrategia unos ODS principales, en concreto: Educación de calidad (ODS 4), Creación de empleo y desarrollo económico (ODS 8), Reducción de las desigualdades (ODS 10), Acción por el clima (ODS 13) y Alianzas estratégicas (ODS17).


El Plan 2016-20 recoge 18 líneas estratégicas de orden económico, social y ambiental.
Eje económico
- Buen gobierno
- Prácticas sostenibles
- Servicios orientados al cliente
- Inversión Socialmente Responsable
- Productos sostenibles
- Gestión responsable de proveedores
- Estructura
Eje social
- Inclusión financiera
- Gestión avanzada de personas
- Voluntariado
- Ciudadanía
- Gestión de la huella social
- Fundación Innovación Bankinter
- Estructura
Eje medioambiental
- Estrategia de cambio climático (huella de carbono)
- Sistema de gestión ambiental
- Estructura