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Preguntas frecuentes operativa

¿Cómo realizar, anular y consultar una transferencia?

¿Cómo realizar una transferencia?

Para realizar una transferencia en la web de Bankinter simplemente debes seguir los pasos que te indicamos a continuación:


A través de nuestra web

  • Accede a tu banca online con tus claves.
  • En tu Posición Global, selecciona la cuenta desde la que quieres hacer el pago.
  • Accede al menú de transferencias en la parte superior.
  • Rellena los datos de la transferencia:
  • Cuenta de origen: aparecerá ya seleccionada si accedes desde una cuenta concreta.
    Selecciona el tipo de transferencia:
    • Contactos favoritos: si el destinatario está guardado como favorito, no será necesario indicar el número de cuenta ni el nombre del beneficiario. Solo tendrás que seleccionarlo en el desplegable.
    • Nuevo beneficiario: deberás introducir el número de cuenta completo (incluido el IBAN) y el nombre del beneficiario.
    • A una de tus cuentas: selecciona en el desplegable la cuenta propia a la que deseas enviar el dinero.
    • Transferencia solidaria: elige en el desplegable la ONG a la que quieres realizar la transferencia.
  • Indica el importe y el concepto: el concepto es opcional, aunque se recomienda incluirlo.
  • Si la cuenta de destino está en otra entidad, elige el tipo de transferencia:

    • Puntual: Podrás elegir si quieres que sea estándar (tardará 1 o 2 días en llegar)o Inmediata (el dinero llega al beneficiario al momento).
    • Programada: Indica qué día quieres que se realice la transferencia.
    • Periódica: En este caso tendrás que informar una fecha de inicio y una fecha de fin o bien indicar que la duración es indefinida y también seleccionar la periodicidad: mensual, trimestral o anual.
  • Verifica que los datos son correctos y pulsa Confirmar.

A través de nuestra App

  • Accede a tu banca online con tus claves.
  • En tu Posición Global, selecciona la cuenta desde la que quieres hacer el pago.
  • Pulsa el botón "+ Operar" y selecciona "Nueva transferencia".
  • Rellena los datos de la transferencia:
  • Selecciona el tipo de transferencia:
    • Contactos favoritos: si el destinatario está guardado como favorito, no será necesario indicar el número de cuenta ni el nombre del beneficiario. Solo tendrás que seleccionarlo en el desplegable.
    • Nuevo beneficiario: deberás introducir el número de cuenta completo (incluido el IBAN) y el nombre del beneficiario.
    • A una de tus cuentas: selecciona en el desplegable la cuenta propia a la que deseas enviar el dinero.
    • Transferencia solidaria: elige en el desplegable la ONG a la que quieres realizar la transferencia.
  • Indica el importe y el concepto: el concepto es opcional, aunque se recomienda incluirlo.
  • Si es un traspaso entre tus cuentas o si la cuenta de destino está en Bankinter, selecciona inmediata, confirma que los datos son correctos y pulsa CONFIRMAR.
  • Si la cuenta de destino está en otra entidad, elige el tipo de transferencia:

    • Puntual: Podrás elegir si quieres que sea estándar (tardará 1 o 2 días en llegar)o Inmediata (el dinero llega al beneficiario al momento).
    • Programada: Indica qué día quieres que se realice la transferencia.
    • Periódica: En este caso tendrás que informar una fecha de inicio y una fecha de fin o bien indicar que la duración es indefinida y también seleccionar la periodicidad: mensual, trimestral o anual.
  • Verifica que todo esté correcto y pulsa Confirmar. La aplicación te mostrará un mensaje indicando que la transferencia se ha realizado correctamente.

Extra: Guardar como Favorito (opcional)

Si quieres conservar esa cuenta para futuras transferencias, una vez has introducido el número de cuenta del nuevo beneficiario, activa la opción “Guardar en contactos favoritos”, que aparece justo debajo.

¿Cómo repetir por la App una transferencia ya realizada?

Si quieres volver a ordenar una transferencia ya realizada, sigue los pasos que se detallan a continuación:

  • Accede a la aplicación con tus claves.
  • En el menú inferior de tu posición global, selecciona la opción ”Pagar” y después la sección “Consultar pagos”.
  • De la lista de transferencias que te mostramos, elige la que deseas repetir.
  • Pulsa sobre el botón “Repetir transferencia”.
  • Si deseas modificar algún dato, pulsa sobre el lápiz, si no quieres cambiar nada, pulsa sobre “CONFIRMAR” y listo.

¿Cómo anular una transferencia?

No todas las transferencias se pueden anular, depende del tipo de transferencia y del momento en que se intente anular:

  • Las transferencias entre cuentas Bankinter no se pueden anular, como el abono en la cuenta del beneficiario es inmediato, no existe plazo de cancelación.La única opción es que contactes con el beneficiario para que te devuelva el importe.
  • Las transferencias nacionales o SEPA a otros bancos solo se pueden anular mientras su estado sea “ordenadas”. Si su estado es “enviadas” ya no es posible anularlas. Los plazos son muy cortos, así que una vez hecha dispones de unas pocas horas para anularlas.

Para anular una transferencia debes seguir los pasos que detallamos a continuación:


A través de nuestra web

  • Accede a bankinter.com e inicia sesión.
  • En el apartado cuentas, selecciona la cuenta desde la que hiciste la transferencia.
  • Busca la transferencia que quieres anular y pulsa sobre los tres puntos que verás a la derecha, si es anulable, aparecerá la opción "Anular".
  • Confirma que deseas anular la transferencia mediante el código OTP que recibirás en tú móvil.

A través de nuestra App

  • Accede a la aplicación con tus claves.
  • Elige la cuenta desde la que realizaste la transferencia.
  • Busca la transferencia que quieres anular y pulsa sobre el botón "Anular" que verás en el menú inferior.
  • Confirma que deseas anular la transferencia mediante el código OTP que recibirás en tú móvil.

¿Cómo consultar, modificar o anular una transferencia periódica?

Si necesitas consultar o modificar una transferencia periódica desde la web de Bankinter simplemente debes seguir los pasos que detallamos a continuación:


A través de nuestra web

  • Accede a la web de Bankinter e inicia sesión con tus claves.
  • En el menú superior, selecciona "Operar".
  • Entra en la sección CUENTAS y elige el apartado "Consultar transferencias".
  • En la tabla, pulsa sobre la pestaña "Periódicas".
  • Pulsa sobra la tranferencia para consultar detalles.
  • Si quieres modificarla o anularla, pincha sobre los tres puntos que verás a la derecha de la transferencia y elige la operación. Confirma y listo.

A través de nuestra App

  • Accede a la aplicación con tus claves.
  • En el menú inferior de tu posición global, selecciona la opción "Pagar" y después la sección "Consultar pagos".
  • Una vez dentro, pulsa en el destacado "Próximas transferencias" que verás en la parte superior.
  • Elige la que deseas consultar y, en la parte inferior, selecciona "Modificar" o "Anular", según lo que quieras hacer.

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