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Preguntas frecuentes operativa
¿Cómo realizar, anular y consultar una transferencia?
¿Cómo realizar una transferencia?
Tanto en Banca móvil como en la WEB podrás realizar cualquier transferencia de forma fácil y rápida.
- Ve a “Posición Global”.
- Pulsa la opción de “Enviar dinero/ Nueva transferencia”.
- Elije la cuenta Origen y teclea los datos del beneficiario, IBAN, importe y concepto.
- Si quieres repetir una transferencia ya realizada, pulsa en “Enviar dinero/ Consulta envío de dinero” y selecciona el desplegable de tres puntos sobre la transferencia que quieres repetir. A continuación, pulsa en “Reutilizar transferencia”.
¿Cómo anular una transferencia?
Tanto en Banca móvil como en la WEB:
- Ve a “Posición Global”.
- Pulsa la opción de “Enviar dinero/ Consulta envío de dinero”.
- Pulsando en los tres puntos, de la transferencia que hay que anular, se despliega la opción de anular, en el caso que sea posible su anulación.
¿Cómo consultar/modificar una transferencia periódica?
Tanto en Banca móvil como en la WEB:
- Ve a “Posición Global”.
- Pulsa la opción de “Enviar dinero/ Consulta envío de dinero”.
- Selecciona el apartado de “Periódicas”.
- Selecciona la transferencia que quieres consultar o modificar y pulsa sobre los tres puntos donde se desplegarán las distintas opciones.
La opción de Modificar y Dar de baja, sólo están disponibles por la web, no por la App.