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Preguntas frecuentes operativa

¿Cómo realizar, anular y consultar una transferencia?

¿Cómo realizar una transferencia?

Tanto en Banca móvil como en la WEB podrás realizar cualquier transferencia de forma fácil y rápida.

  • Ve a “Posición Global”.
  • Pulsa la opción de “Enviar dinero/ Nueva transferencia”.
  • Elije la cuenta Origen y teclea los datos del beneficiario, IBAN, importe y concepto.
  • Si quieres repetir una transferencia ya realizada, pulsa en “Enviar dinero/ Consulta envío de dinero” y selecciona el desplegable de tres puntos sobre la transferencia que quieres repetir. A continuación, pulsa en “Reutilizar transferencia”.

¿Cómo anular una transferencia?

Tanto en Banca móvil como en la WEB:

  • Ve a “Posición Global”.
  • Pulsa la opción de “Enviar dinero/ Consulta envío de dinero”.
  • Pulsando en los tres puntos, de la transferencia que hay que anular, se despliega la opción de anular, en el caso que sea posible su anulación.

¿Cómo consultar/modificar una transferencia periódica?

Tanto en Banca móvil como en la WEB:

  • Ve a “Posición Global”.
  • Pulsa la opción de “Enviar dinero/ Consulta envío de dinero”.
  • Selecciona el apartado de “Periódicas”.
  • Selecciona la transferencia que quieres consultar o modificar y pulsa sobre los tres puntos donde se desplegarán las distintas opciones.

La opción de Modificar y Dar de baja, sólo están disponibles por la web, no por la App.

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