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Preguntas frecuentes operativa

¿Cómo puedo obtener un duplicado de información fiscal y consultar mis operaciones?

¿Cómo obtener un duplicado de información fiscal?

  • Desde la WEB: Desde la pantalla “Operar” / Duplicado Información Fiscal. Horario de ayuda técnica relacionada con nuestra web de lunes a viernes, de 8:00 a 18.00 horas (horario peninsular)

¿Cómo puedo consultar los justificantes de operaciones?

  • Tanto en la Banca móvil como en la web: Desde la pantalla de “Posición Global” selecciona la cuenta desde la que se realizó la operación. Pulsa en el icono Buscar (lupa) si necesitas filtrar los movimientos. Selecciona el movimiento que quieres ver y pulsa en “Ver Documento”. También tienes disponible la correspondencia 5 años atrás.
  • Desde la Banca Móvil: Desde la pantalla de “Posición Global” selecciona la cuenta cuyo extracto quieres consultar. Pulsa en el menú de “Opciones /Consultar/Extractos anteriores”. Desde la Web: Desde la pantalla de “Posición Global” selecciona la cuenta cuyo extracto quieres consultar. Pulsa en el menú de “Extracto mensual/Correo Web”.