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Preguntas frecuentes cuentas

¿Puedo ingresar dinero en efectivo desde un cajero?

¿Qué es un ingreso de efectivo en cajero?

Es una forma de ingresar billetes en una cuenta desde el cajero, sin pasar por ventanilla.

¿Qué tipo de billetes puedo ingresar?

El cajero puede aceptar billetes de 5 €, 10 €, 20 €, 50 € y 100 €.

¿Puedo ingresar monedas?

No. Este servicio solo acepta billetes; las monedas no se pueden ingresar en el cajero.

¿Cuál es el importe máximo que se puede ingresar en el cajero?

  • Si eres cliente, hasta 3.000 € por operación y hasta 15.000 € acumulados en los últimos 30 días.
  • Y si no eres cliente, el máximo es 995 € por operación y 995 € acumulados en los últimos 30 días.

¿Qué pasa si supero el límite?

El cajero te avisará y no dejará continuar con ese importe. Prueba con un importe menor.

¿Puedo ingresar sin tarjeta?

Sí. Usa la opción con IBAN, indica el nombre de quien ingresa y, si quieres, un concepto. Para esta opción, no hace falta que seas cliente de Bankinter.

¿En qué cuenta se realiza el ingreso?

  • Si usas tu tarjeta Bankinter, el ingreso se realiza en la cuenta asociada a la tarjeta.
  • Si realizas el ingreso introduciendo el IBAN de la cuenta, el abono se hace en esa cuenta.

¿Cuándo se ve el ingreso en la cuenta?

El ingreso es online: normalmente queda reflejado en la cuenta al finalizar la operación.

¿Cómo se hace el ingreso con tarjeta?

Contenido ¿Cómo se hace el ingreso con tarjeta?
  • Introduce tu tarjeta o acércala al contactless y, en la pantalla principal del cajero, selecciona la opción “Ingresar dinero en cuenta Bankinter”.
  • Si quieres puedes indicar un concepto, pero no es obligatorio.
  • Introduce todos los billetes a la vez, en horizontal.
  • El cajero te mostrará la cantidad que has introducido, si es correcta, pulsa sobre aceptar, si no lo es, pulsa sobre cancelar y asegúrate de que has colocado el billete en horizontal y que no esté doblado, roto o muy desgastado.
  • Teclea el PIN de tu tarjeta.
  • Y, por último, retira el comprobante de la operación.

¿Cómo se hace el ingreso sin tarjeta?

Contenido ¿Cómo se hace el ingreso sin tarjeta?
  • Si no eres cliente o quieres hacer el ingreso en una cuenta distinta a la asociada a tu tarjeta, en la pantalla principal pulsa sobre “Operar sin tarjeta” y, a continuación, selecciona “Ingresar dinero”.
  • Introduce el IBAN de la cuenta de destino e indica el ordenante y si quieres, el concepto.
  • Indica el importe que vas a ingresar e Introduce todos los billetes a la vez, en horizontal. El cajero te mostrará la cantidad que has introducido, si es correcta, pulsa sobre aceptar, si no lo es, pulsa sobre cancelar y asegúrate de que has colocado el billete en horizontal y que no esté doblado, roto o muy desgastado.
  • Y, por último, retira el comprobante de la operación.

¿Qué hago si un billete sale devuelto?

Comprueba que no esté doblado, roto o muy desgastado. Puedes probar de nuevo o usar otro billete.

¿Todos los billetes se aceptan siempre?

No siempre. El cajero revisa los billetes y puede rechazar los que no pueda leer correctamente.

¿Dónde puedo consultarlo después?

El movimiento se puede ver en la cuenta. La boleta PDF está disponible en la web al día siguiente.

¿Qué ocurre si el cajero se queda con un billete?

Sigue las indicaciones de la pantalla y conserva el justificante. El banco revisará la operación.