Banca Comercial
Una estrategia de crecimiento rentable en clientes y productos de valor
La Banca Comercial de Bankinter, que agrupa el negocio con personas físicas, volvió a mostrar en 2025 un desempeño sólido y equilibrado. El beneficio antes de impuestos (BAI) se situó en 751 millones de euros (+0,4%).
En un entorno de tipos de interés a la baja, el crecimiento de productos de mayor valor añadido, como fondos de inversión, renta variable y seguros, permitió compensar la presión sobre el margen de intereses y sostener el margen bruto, que aumentó un 4%.
La captación neta en fondos de inversión alcanzó 4.978 millones de euros, con un año récord para Bankinter Gestión de Activos. Asimismo, la inversión en renta variable creció en más de 7.700 millones de euros y la actividad aseguradora mantuvo una evolución sólida, con un volumen de primas cercano a 120 millones de euros (+7%), mientras que la financiación al consumo superó los 1.100 millones de euros en nuevos préstamos personales. Banca Retail registró un fuerte crecimiento en clientes y vinculación, mientras que Banca Patrimonial consolidó su foco en el negocio asesorado de mayor valor añadido, con un patrimonio gestionado de 84.000 millones de euros.
Impulsados por una propuesta de valor diferencial
El desempeño de la Banca Comercial en 2025 es reflejo de la confianza de los clientes y el resultado de una estrategia basada en el asesoramiento profesionalizado y la atención personalizada.
Este modelo se apoya en una complementariedad efectiva entre el negocio digital y la red de oficinas, que se refuerzan mutuamente.
Resultados que avalan la estrategia
La calidad del servicio es percibida de forma positiva por los clientes, como reflejan los indicadores de satisfacción, que también confirman la solidez del modelo de atención.
NPS Global Bankinter
0 ↑
NPS Oficinas
0 ↑
Valoración gestores
0 =
La exitosa integración de EVO y la creación de la Organización Digital constituyen el hito estratégico más relevante del ejercicio.