Com sol·licitar o regenerar la contrasenya?

Ho pots fer a través de la banca mòbil, a la primera pantalla d'accés a l'app, prement “Reactivar claus”. També tens l'opció d'activar-les a través del web, des de l'opció “Accés clients / Reactivar o sol·licitar claus”.
El sistema et demanarà el DNI i les quatre darreres xifres del teu telèfon mòbil.
T'enviarem una clau de seguretat per SMS al mòbil per confirmar l'operació.
Un cop confirmada, t'apareixerà la contrasenya a la pantalla del mòbil o de l'ordinador i al mateix temps t'arribarà un SMS amb el teu usuari.
La primera vegada que accedeixis et demanarà que canviïs la contrasenya i, si vols, l'usuari.