En Bankinter seguimos muy de cerca la evolución de la situación provocada por el coronavirus covid-19 y como
consecuencia de ello estamos adoptando todas las medidas necesarias para que puedas operar con seguridad, normalidad
y con el servicio de máxima calidad que habitualmente te ofrecemos.
Para nosotros, los intereses de nuestros clientes y empleados son de máxima prioridad y por este motivo, queremos
trasladarte una serie de recomendaciones que pueden ser de mucha utilidad:
Banca a distancia: en línea con las recientes medidas anunciadas por el Gobierno para proteger la
salud y seguridad de los ciudadanos, contener la progresión de la enfermedad y reforzar el sistema de salud pública,
los ciudadanos únicamente podrán circular por las vías de uso público para la realización de determinadas
actividades. Es por ello por lo que te recomendamos que realices tus gestiones bancarias a través de nuestros
canales de atención a distancia, como son nuestra app móvil, bankinter.com o Banca Telefónica 902 13 23 13.
Además, en Bankinter contamos con la última tecnología y servicios para acceder a tu dinero de la manera más
fácil, sin tener que desplazarse o disponer de efectivo. Con el servicio Bizum, podrás enviar y solicitar dinero
de forma inmediata desde tu ordenador o móvil y con los servicios de pago Bankinter Wallet, Samsung Pay, Google
Pay y Apple Pay podrás pagar con el móvil de una forma rápida y cómoda.
Oficinas Bankinter: en caso de que fuera indispensable desplazarse, te sugerimos que utilices el
buscador de cajeros y oficinas de Bankinter, ya que esta semana, tras informar a los clientes correspondientes,
hemos concentrado la atención al público en un número determinado de oficinas en línea con nuestra prioridad de
protección de la salud de nuestros clientes y empleados.
Medidas inmediatas: por otro lado, queremos aprovechar la ocasión para compartir contigo que
hemos puesto en marcha un plan de choque de aplicación inmediata que busca proteger y apoyar a los clientes del
banco afectados por la situación de excepcionalidad generada por el coronavirus COVID-19.
Entre estas acciones destaca la adhesión del banco a las iniciativas promovidas por el Gobierno y organismos
oficiales:
- Moratoria en el pago del préstamo hipotecario para la adquisición de vivienda habitual.
- Préstamos ICO articulados mediante avales y garantías públicas de hasta 100.000€ millones.
- Cobertura aseguradora CESCE para riesgo de exportación de hasta 2.000€ millones.
Además, desde Bankinter hemos decidido lanzar una serie de medidas específicas y únicas para nuestros clientes,
entre las que se incluyen las siguientes:
- Aplazar hasta en cuatro meses el pago de capital en hipotecas de familias que no cumplan con los requisitos de la moratoria promovida por el Gobierno (prorrogable en casos excepcionales).
- Adelantar el cobro de pensiones en cinco días a la fecha habitual.
- Destinar préstamos preautorizados de empresas a cualquier otra finalidad distinta a la establecida de cara
a facilitar la gestión de todos sus pagos.
- Incrementar o bien recolocar los límites no usados de financiación multilínea de empresas.
*Seguridad: *no confíes en correos que provienen de direcciones desconocidas y desconfía siempre si te
solicitan datos personales o tus claves de acceso, si no es por los canales oficiales del banco.
Información actualizada: te mantendremos puntualmente informado de la evolución de la
situación y además, recuerda que en el Blog de Bankinter blog.bankinter.com podrás encontrar de forma
constante la mejor información y análisis sobre todo lo que vaya aconteciendo en los mercados.
