Un banco sin sus clientes no es nada. Y si éstos no están satisfechos, nosotros tampoco podemos estarlo. 

¿Tiene alguna idea de cómo mejorar nuestro servicio?  Sepa que en Bankinter  le escuchamos y tenemos habilitados canales para resolver cualquier duda que le surja sobre productos, operativa, ayuda técnica...

¿Considera que ha sufrido un tratamiento incorrecto por nuestra parte?  Puede entonces comunicarnos una queja, duda o sugerencia sobre nuestro servicio por alguna de las siguientes vías:

1. Por teléfono: a través del teléfono de Atención al Cliente: 900 80 20 81 en horario de 9 a 18 horas (horario peninsular) de lunes a viernes.
2. Por escrito a la siguiente dirección: Servicio de Atención al Cliente, Avda de Bruselas, 12; 28108 Alcobendas (Madrid)
3. Por correo electrónico: [email protected]

Si dispone de usuario y contraseña también puede presentar su reclamación en los siguientes enlaces:

• Enviar queja al Servicio de Atención al Cliente (SAC)
• Enviar reclamación económica al Servicio de Atención al cliente (SAC)

Y si lo prefieres también puedes localizar tu oficina y hablar con tu agente personal.

Para Bankinter es fundamental conocer sus opiniones y sugerencias, además de resolver de forma adecuada sus quejas y reclamaciones. Todo ello nos ayuda a mejorar el servicio que le prestamos.

• Realizar sugerencia
• Enviar queja
• Enviar reclamación económica

Información relacionada:

Bankinter, uno de los bancos con menos quejas del sector en el artículo ¿Qué es lo que más reclamamos los españoles a la banca? (Expansión)

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