Bankinter anuncia una alianza estratégica con Google Cloud para mejorar sus capacidades base de gestión y procesamiento de datos y, con ello, acelerar la adopción de inteligencia artificial y analítica avanzada en la entidad durante los próximos años. Gracias a la tecnología de Google Cloud, Bankinter potenciará sus capacidades en estas áreas, impulsando la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios financieros.

Esta alianza permitirá a Bankinter utilizar el entorno unificado de datos de última generación de Google Cloud, proporcionando al banco una herramienta con la que podrá tomar decisiones basadas en datos y en tiempo real.  Esta nueva plataforma de datos estará desplegada sobre BigQuery y se integrará con tecnologías de machine learning y de aprovechamiento desde los canales como Customer Engagement Suite, facilitará a Bankinter impulsar la innovación, crear nuevos productos y servicios financieros, personalizar su oferta comercial a las necesidades de los clientes de distintos segmentos y explorar nuevas oportunidades de crecimiento. 

Potenciando la experiencia del cliente a través de la IA

Google Cloud desplegará una arquitectura tecnológica de datos y de gestión desde canales escalable y sostenible, integrada de forma segura con los servicios centrales del banco. El  objetivo es potenciar la experiencia del cliente y brindar un servicio excepcional y consistente en cada interacción con sus canales digitales.

Junto a las ventajas tecnológicas habilitadas por la nueva arquitectura diseñada sobre Google Cloud, el equipo de científicos de datos de Bankinter utilizará herramientas adicionales, nuevas capacidades y avances en inteligencia artificial para seguir profundizando de manera cada vez más eficiente y escalable en la mejora de productos y servicios, en la transformación de la relación con los clientes o en la optimización de procesos operativos y comerciales.

Sostenibilidad, privacidad y seguridad, pilares de la alianza

Este acuerdo refuerza el compromiso de Bankinter con la sostenibilidad y la privacidad, ya que la disponibilidad de la región de Google Cloud en Madrid permite al banco aprovechar la opción de residencia de datos para almacenarlos en España, ayudándole a cumplir con sus requisitos regulatorios y de seguridad. La región de Google Cloud en España se basa en altos estándares de eficiencia energética. Además, la región ofrece sólidas funciones de seguridad y una arquitectura de “confianza cero” diseñada para proteger los datos, aplicaciones y la propia infraestructura frente a posibles amenazas. Asimismo, ayudará a Bankinter a cumplir las normas bancarias europeas como DORA (Digital Operational Resilience Act).

Esta alianza con Google Cloud representa para Bankinter un avance significativo en su estrategia de transformación digital, ya que elimina barreras en la adopción de la nube y, como resultado, Bankinter brindará a sus clientes una experiencia segura, eficiente y de alta calidad.

Jacobo Díaz, Director Financiero y de Banca Digital de Bankinter, señaló: «En Bankinter buscamos continuamente la forma de mejorar los servicios a nuestros clientes a través de la innovación y la tecnología y para ello nos asociamos con líderes que nos aportan capacidades diferenciales. A través de esta alianza damos un gran paso para acelerar aún más la incorporación de inteligencia artificial en nuestras operaciones». 

Por su parte, Isaac Hernández, Country Manager de Google Cloud para Iberia, añadió: «La inteligencia artificial y la analítica avanzada ya están proporcionando resultados tangibles a las compañías, demostrando que las empresas que las adoptan de una forma eficaz y responsable estarán mejor posicionadas para el éxito. Con esta alianza queremos proporcionar a Bankinter las mejores herramientas para ofrecer a sus clientes productos y servicios a su medida, que contribuyan a una mayor satisfacción de su experiencia bancaria».

 
Sobre Bankinter

Bankinter es el quinto banco español por tamaño, por beneficios y por capitalización bursátil y se sitúa en posiciones de liderazgo sectorial en términos de eficiencia, rentabilidad y calidad de activos. Cuenta con más de 120.000 millones de euros en activos totales, una inversión crediticia de 80.000 millones y unos recursos controlados de clientes de 154.000 millones de euros. Con presencia en España, Portugal, Irlanda y Luxemburgo, Bankinter mantiene desde su fundación en 1965 una estrategia independiente basada en la diferenciación, la innovación, la calidad de servicio al cliente y el uso intensivo de la tecnología aplicada al negocio.


Acerca de Google Cloud

Google Cloud ofrece una nueva forma de acceder a la nube, con infraestructura y herramientas de IA, desarrollo, datos, seguridad y colaboración adaptadas a los requisitos del presente y del futuro. El catálogo de tecnologías de Google Cloud es potente, está optimizado y se integra a la perfección con una infraestructura a escala planetaria, chips a medida y la plataforma de desarrollo y los modelos de IA generativa de Google. Sus aplicaciones asistidas por IA facilitan la transformación digital de las organizaciones. Google Cloud es un socio tecnológico con clientes en más de 200 países y territorios.