Catalunya, un pas al davant en automatització financera

A Catalunya guanya pes un CFO connectat amb negoci i vinculat amb el CEO i no només centrat en l'operació financera.

L'informe del 2026 també reflecteix que les empreses catalanes són més grans que les del conjunt d'Espanya i que hi ha més professionalització en matèria tecnològica.

Un avantatge que probablement té a veure amb la visió per part de l'àrea financera, entre les organitzacions catalanes, de la tecnologia no com un factor de risc sinó com una eina de millora real, perquè l'automatització està integrada en l'ADN de les empreses.

Hi ha més confiança en l'automatització i també en el talent intern. El CFO català no només confia en la tecnologia: confia en el seu propi equip. Treballar amb RPA s'ha normalitzat en el discurs intern dins del departament financer. El CFO català actua més com un gestor del sistema, mentre que el CFO a escala nacional exerceix més com un evangelitzador que ha de convèncer la seva pròpia organització.

Aquesta maduresa estructural més gran es tradueix també en una adopció més accelerada de la IA i del data analytics a Catalunya.

Les empreses catalanes veuen l'RPA com una eina fiable i segura.

De l'informe del 2026 se'n desprèn una confiança més gran dels CFO de Catalunya en l'RPA. Ho veuen com un avenç positiu gairebé el 72% dels enquestats, enfront del 65% de la mitjana estatal.

Els directors financers de Catalunya valoren amb un 8 l'RPA pel que fa al compliment regulador i d'auditoria, i amb un 7,4 com a eina fiable i segura. La confiança en l'equip financer per manejar aquests sistemes és més gran que en el conjunt d'Espanya. També els CFO catalans observen un retorn a la inversió més gran i un guany de temps més ràpid per a l'àrea financera.

En resum, aquesta és la visió de l'automatització financera a Catalunya segons el CFO Frontline Report de Bankinter:

El focus és en les persones, no en la tecnologia.

Ens hem centrat massa en la tecnologia com un fi en si mateix? A la presentació a Barcelona va planar aquest concepte sociològic tan actual del FOMO (Fear Of Missing Out): la por de la gent, però també de les organitzacions, de perdre's alguna cosa. Tal com va assenyalar Jacobo Díaz, CFO de Bankinter, a la taula rodona de directors financers, la tecnologia no és l'única palanca per a la transformació financera.

“Jo puc posar-hi alguna cosa meravellosa i preciosa, però o les persones hi estan implicades i hi veuen el retorn, entenen la necessitat i l'abracen, o això no va enlloc”, va observar el CFO de Bankinter.

La paraula automatització, en general, no produeix fricció, perquè s’associa al fet que et treus un problema. Però quan parlem de transformació als departaments, sorgeix el recel. Aquí, diu Jacobo Díaz, és imprescindible que el CFO lideri la gestió del canvi.

“L'únic que pretén la transformació és, al final, aconseguir que les nostres pròpies persones augmentin les seves capacitats i el seu valor. No es tracta de substituir-les per un botó, sinó justament d'ajudar-les a demostrar totes les seves possibilitats i capacitats”, va subratllar.

Per a Jacobo Díaz, “l'automatització i la transformació de la funció financera no és un projecte tecnològic, és un projecte de lideratge. Perquè això va de persones, va d'ambicions i de visions, i no va de solucions informàtiques estrictament parlant. Per descomptat que la tecnologia és un catalitzador de canvi, però, sense una bona visió, estratègia i ambició, no vas enlloc, i les persones han d'estar a bord”.

I una clau en la qual tots els CFO estan d'acord: automatitzar és començar pel més fàcil de veure i el que més retorn aporta; així és com es genera confiança als equips de l'àrea financera i es redueix la fricció cultural.

Es tracta, com subratlla la CFO de l'Hospital de Barcelona, Marta Sans, de “prioritzar i involucrar el personal, mirant de començant per alguna solució que aporti valor afegit ràpid i es vegi productiva perquè vegin que disposaran de temps per aportar el seu valor afegit com a professionals i no hagin d'estar fent tasques que, avui dia, poden fer les màquines”.

El que tenen clar actualment els CFO que van participar a la taula rodona és que la tecnologia ha d'estar al servei de les organitzacions i no al revés.

“Crec que és la tecnologia la que s'ha d'adaptar a l'empresa, no pas l'empresa a la tecnologia. Això és el canvi de paradigma. Al final, amb totes les eines que hi ha avui dia per dissenyar els programes informàtics i tecnològics, és la tecnologia la que s'ha d'adaptar a les teves necessitats”, va assenyalar Marta Sans.

Humanització com a palanca per a la transformació. Com explica Francesc Torres, CFO d'Elian Barcelona, els empleats senten por i reticència davant del canvi, però tampoc no volen estar tot el dia conciliant números i quadrant dades.

“Cal canviar el discurs: no estem automatitzant llocs de treball, estem automatitzant tasques perquè el rol evolucioni cap a una part més analítica”, va indicar Francesc Torres a la taula rodona.

“La tecnologia automatitza processos, però el que genera el canvi són les persones. Si volem transformar la funció financera i també les organitzacions, necessitem que la gent hi estigui involucrada i ser capaços d'explicar la visió, on anem i els canvis que succeiran. No automatitzar per automatitzar, sinó simplificar processos per poder dedicar-nos a coses de més valor per al negoci”, va dir el CFO d'Elian Barcelona.

Sense dades de qualitat no hi ha automatització.

Persones amb talent, però també dades de qualitat. No hi pot haver automatització sense una bona matèria primera, com van assenyalar els ponents de l'esdeveniment de Barcelona.

Jacobo Díaz va posar l'èmfasi en la qualitat de la dada i en la seva governança: “Per molta tecnologia que tinguis, si no tens una dada, allò no serveix per a res”. Això s'accentua amb l'avenç de la IA, en què és fonamental la traçabilitat i la governança de la dada per poder anar guanyant eficiències i escalabilitats.

“Podem tenir una solució tecnològica meravellosa que ens faci un informe meravellós, però si la dada no hi és o no està bé, tenim un problema”, va dir el CFO de Bankinter.

Marta Sans, de l'Hospital de Barcelona, defensa especialment, pel sector sanitari en què treballa, la importància de la governança de la dada, la confidencialitat i la traçabilitat.

“El tema de la governança de la dada per a mi és crític”, va dir, per la seva banda, Francesc Torres. “Si hi introduïm dades malament, les decisions que prendrem estaran basades en dades errònies. Com a financers, hem d'ajudar i liderar aquesta part perquè al final tot parli el mateix idioma”, va concloure.

El nou rol del CFO: de mirar sempre enrere a anticipar-se.

Si una cosa ha canviat a les empreses els darrers anys és el rol del director financer. Tant ell com la seva àrea estaven focalitzats en el control i la gestió del número. Avui dia, com assenyala el CFO Frontline Report, eleven la mirada i se situen com a copilot del CEO des de la seva visió estratègica del negoci.

“Abans era un financer a l'ús, que es dedicava a mirar enrere, però l'estratègia avui dia és anticipar-se. Ser ràpid, prendre decisions, anticipar-te a inversions i decisions futures amb la dada molt recent. I com aconsegueixes ser ràpid? Com aconsegueixes aquesta velocitat? Doncs automatitzant al màxim el que puguis”, va dir a la presentació Marta Sans.

“Si no estàs en temps, no estàs avui dia”, va dir la responsable de l'Hospital de Barcelona.

Per a Francesc Torres, la tecnologia ens ha permès “moure'ns del que és un departament que gestionava, preparava dades i quadrava a ser un suport més per al negoci”, però també ens planteja un dilema: què fer amb aquest temps de qualitat que guanyem amb l'automatització.

“La tecnologia no ho és tot; per a mi és un facilitador de millora de processos i la clau rau en com utilitzem aquest temps que estalviem. No és només tecnologia per tecnologia o reduir temps, sinó què faig amb això”, va subratllar el CFO d'Elian Barcelona.

El moment d'escollir proveïdor: la tecnologia al servei de l'empresa.

L'oferta per part dels proveïdors és infinita, és cada vegada és més cara i la decisió també és cada vegada més difícil. La necessitat d'apostar per la IA ho ha fet encara més complex.

Una de les novetats a les quals es va al·ludir a Barcelona és com les mateixes entitats financeres es converteixen en facilitadores i consultores en aquest procés d'automatització.

“El banc també desenvolupa i et pot ajudar. Que el banc t'expliqui quins nous desenvolupaments ha fet per als clients és interessant. I que tu expliquis al banc què et cal també ho és, perquè el banc també té les seves àrees de tecnologia i sap recollir les necessitats dels clients. El mateix banc et pot oferir tecnologia”, va assenyalar la CFO de l'Hospital de Barcelona.

De fet, el CFO Frontline Report de Bankinter sobre RPA ofereix un matís rellevant en el cas de Catalunya respecte als resultats a Espanya: els CFO de les empreses catalanes tenen més expectatives en la relació amb el seu banc. Es demana alguna cosa més a l'entitat financera, no només que els acompanyi en el procés, sinó també solucions concretes per al dia a dia i per al desenvolupament del departament financer.

Un concepte del banc com a partner de l'automatització que comença des del minut u. Perquè tota automatització arrenca per aquí a les àrees financeres, aquests escenaris on es generen els quick wins que acceleren tot el procés posterior.

“El que intentem és primer identificar els famosos quick wins. Mirar d'identificar processos, que en finances n'hi ha molts, des de comptes per pagar, comptes per cobrar, conciliacions bancàries, el procés de tancament”, va explicar Francesc Torres, d'Elian Barcelona. Al seu parer, amb aquesta primera visibilitat dels beneficis de l'automatització és com es construeix la base de confiança per poder anar avançant a processos més complexos.