El control de calidad y el pensamiento crítico encabezan la lista de capacidades que los propios usuarios españoles consideran más valiosas en la era de la IA, según el último Work Trend Index de Microsoft.
Durante los primeros años de expansión de la inteligencia artificial generativa, gran parte del debate se centró en una pregunta: ¿qué tareas podrá hacer la IA?
El último 2026 Work Trend Index Annual Report, elaborado por Microsoft, plantea una cuestión diferente: ¿qué habilidades humanas serán más importantes precisamente porque existe la inteligencia artificial? O llevado a un lenguaje más moderno: ¿cuáles son las soft skills más solicitadas por las empresas asociadas a la IA?
Las dos habilidades profesionales que están ganando más valor gracias a la IA
La respuesta de los usuarios españoles es clara. Cuando el informe preguntó qué capacidades ganarán más valor a medida que la IA asuma más trabajo, dos destacan por encima del resto:
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Controlar la calidad de los resultados generados por la IA (43%).
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Pensamiento crítico (39%).
Lejos de reducir la importancia de las personas, el estudio apunta a que la expansión de la IA está reforzando el valor de aquellas capacidades que siguen dependiendo del criterio humano.
La decisión sigue siendo humana
Uno de los mensajes más interesantes del informe es que la IA está evolucionando desde tareas centradas en la productividad hacia actividades relacionadas con el análisis, el razonamiento y el apoyo a la toma de decisiones.
Sin embargo, esa evolución no significa que los profesionales estén delegando su criterio en la tecnología. De hecho, el 86% de los usuarios españoles afirma que considera las respuestas de la IA un punto de partida y no una respuesta definitiva, y asegura que sigue siendo responsable del razonamiento y de la decisión final.
Como resume el propio estudio, la IA puede ampliar las capacidades de las personas, pero no sustituir su juicio.
Controlar la calidad será una ventaja competitiva
La habilidad que más valoran los usuarios españoles al trabajar con inteligencia artificial no es aprender a escribir mejores prompts ni dominar un mayor número de herramientas.
Lo que consideran realmente importante es ser capaces de evaluar la calidad del trabajo que genera la IA. De hecho, el 43% identifica esta capacidad como la competencia más relevante para sacar partido a esta tecnología.
En la práctica, esto implica comprobar si la información es fiable, si el contenido responde realmente al objetivo planteado y si puede utilizarse con confianza. A medida que la inteligencia artificial es capaz de generar respuestas cada vez más elaboradas, también aumenta la importancia de desarrollar un criterio que permita diferenciar una respuesta correcta de otra que, aunque resulte conveniente, puede contener errores o información inexacta.
Pensar críticamente gana valor
La segunda capacidad más mencionada por los usuarios españoles es el pensamiento crítico, señalado por el 39% de los encuestados.
El informe no plantea el pensamiento crítico como una alternativa a la IA, sino como el complemento que permite obtener más valor de ella. La tecnología puede ayudar a analizar información o generar alternativas, pero corresponde a la persona interpretar los resultados, valorar el contexto y tomar la decisión final.
Los usuarios más avanzados no delegan todo
El Work Trend Index identifica un grupo de usuarios especialmente avanzados, los Frontier Professionals, que representan el 13% de quienes utilizan IA en España.
Uno de los datos más llamativos es que el 55% decide deliberadamente qué parte de una tarea realizará la IA y cuál seguirá haciendo una persona. Entre el resto de usuarios, ese porcentaje baja al 37%.
Además, el 37% afirma que realiza intencionadamente algunas actividades sin ayuda de la IA para mantener sus propias capacidades, frente al 29% del resto.
Los usuarios más experimentados no utilizan la inteligencia artificial para todo. La utilizan con criterio.
La IA amplía capacidades, no sustituye el talento
El informe resume esta idea con una expresión muy gráfica: la IA está "raising the ceiling of individual potential", es decir, elevando el techo del potencial individual.
De hecho, el 60% de los usuarios españoles asegura que ya realiza actividades laborales que hace un año no podía abordar, porcentaje que asciende al 78% entre los Frontier Professionals.
La inteligencia artificial permite llegar más lejos, pero el valor sigue estando en cómo las personas aplican su experiencia, su conocimiento y su criterio.
Estrategia de IA First en Bankinter
La evolución de la inteligencia artificial está desplazando el valor del trabajo desde la ejecución hacia el criterio. Esa es una de las ideas que inspira la estrategia IA First de Bankinter: utilizar la IA para automatizar tareas, acelerar procesos y ampliar capacidades, manteniendo siempre en las personas la responsabilidad sobre el contexto, la calidad y la decisión final. Porque cuanto más accesible sea la inteligencia artificial, más diferencial será el juicio humano para convertir la información en mejores decisiones
