Bajo el lema “La tecnología solo triunfa cuando genera confianza”, Bankinter ha presentado en el Mobile World Congress de Barcelona 2026 varios casos de uso que refuerzan la seguridad digital de nuestros clientes y hacen que sus interacciones con el banco sean cada vez más invisibles, seguras y verificadas.
Beatriz Sánchez Gordo, directora gestión riesgos tecnológicos y fraude, y Rafael Salcedo, director infraestructura tecnológica, mostraron casos reales que ya están en marcha en el banco y que tienen un impacto directo tanto en los clientes como en la red comercial.
Seguridad digital clientes de Bankinter: Casos de uso
Open Gateway: anticiparnos al fraude antes de que ocurra
Beatriz Sánchez Gordo explicó cómo Open Gateway se ha convertido en una de las iniciativas tecnológicas más relevantes para reforzar la seguridad digital de nuestros clientes. Gracias a la colaboración con los principales operadores de telecomunicaciones, Bankinter está incorporando nuevas capacidades, como la detección de SIM Swap, en los procesos de alta digital y en las operativas más sensibles. Esta funcionlaidad permite anticipar intentos de fraude con información que antes no existía, reforzando la protección en cada interacción y aportando un plus de confianza al cliente.
Beatriz Sánchez Gordo durante su intervención en el MWC2026.
Open Gateway no es solo una mejora tecnológica, es también el ejemplo de cómo la estandarización de APIs y la innovación conjunta entre banca y telcos se traduce en resultados muy concretos para el negocio. Para la red comercial, supone operar sobre un ecosistema más seguro y robusto, reduciendo riesgos en procesos clave y facilitando una experiencia más ágil y fiable para nuestros clientes. Según destacó Sánchez, Open Gateway es solo el comienzo de una estrategia que seguirá ampliándose para potenciar nuestras capacidades de prevención del fraude y mejorar aún más la calidad del servicio.
RCS: los mensajes del banco, ahora verificados y blindados
Por su parte, Rafael Salcedo presentó otro hito clave: la implantación de la tecnología RCS (Rich Communication Services) en los mensajes móviles que Bankinter envía a sus clientes.
Rafael salcedo durante su intervención en el MWC2026.
Gracias a este nuevo estándar, los avisos y verificaciones que la entidad envia a sus clientes se reciben como mensajes verificados, con un nivel de protección muy superior al SMS tradicional y un diseño más claro que incluye el logo deoficial de Bankinter.
La tecnología RCS aporta:
- Trazabilidad de la comunicación.
- Autenticidad del emisor, evitando suplantaciones.
- Canal autenticado y cifrado en tránsito, reforzando la confidencialidad.
Todo ello reduce el riesgo de fraudes basados en phishing por SMS y refuerza especialmente las comunicaciones más críticas: confirmaciones de pagos, envío de claves de un solo uso (OTP) y otras operaciones sensibles en las que la confianza lo es todo.
Seguimos avanzando para ofrecer experiencias digitales más seguras, ágiles y confiables a nuestros clientes.
