Bankinter ha puesto en marcha una nueva estrategia en su negocio de Empresas con el objetivo de impulsar de forma decidida esta actividad, pilar tradicional de su modelo de negocio y una de las principales fuentes de generación de ingresos del Grupo. La iniciativa responde a la voluntad de adaptar su propuesta de valor a un tejido empresarial cada vez más diverso, especializado y exigente, reforzando un modelo de servicio en el que priman el conocimiento profundo del cliente, el asesoramiento experto y una relación más cercana y personalizada
Bankinter impulsa su negocio de Empresas con una nueva estratégia
La nueva estrategia pasa por una resegmentación integral de la base de clientes, que va a permitir al banco alinear de forma más precisa su estructura, sus recursos y su modelo de atención con el perfil real de cada empresa.
Frente al esquema anterior, basado en tres segmentos definidos por facturación —Pymes con menos de 5 millones de euros, Medianas Empresas entre 5 y 50 millones y Banca Corporativa por encima de los 50 millones—, Bankinter adopta ahora una clasificación más afinada en cinco tramos. El nuevo modelo distingue entre Pymes con una facturación inferior a 10 millones de euros; dos segmentos diferenciados de Medianas Empresas, entre 10 y 30 millones y entre 30 y 150 millones; Banca Corporativa, que agrupa a compañías con facturación entre 150 y 1.000 millones; y Grandes Corporaciones, con más de 1.000 millones de euros. Este esquema responde a un criterio de adecuación orientado a situar a cada cliente en el entorno en el que el banco puede aportarle mayor valor en función de su dimensión y de su momento de desarrollo.
La resegmentación permite una mejor ubicación de los clientes actuales y refuerza la capacidad de atracción y captación de nuevas empresas, al ofrecer modelos de atención más coherentes con su tamaño, su complejidad operativa y sus expectativas de crecimiento. De este modo, cada segmento cuenta con un nivel de especialización, cercanía y acompañamiento acorde a sus necesidades, evitando enfoques homogéneos y reforzando una relación más eficaz y sostenible en el tiempo.
Este nuevo modelo se traduce en una adaptación específica de los equipos de gestores, de los productos y servicios, de la red de centros y de los canales digitales para cada tipología de cliente. Así, en los segmentos de menor tamaño, el foco se sitúa en la agilidad, la accesibilidad y la gestión eficiente del día a día, apoyándose en una mayor digitalización y en procesos más simples y rápidos. A medida que aumenta el tamaño y la sofisticación de las empresas, el modelo incorpora una mayor especialización técnica, acceso a equipos expertos y capacidades avanzadas en ámbitos como financiación estructurada, negocio internacional o soluciones transaccionales complejas.
La especialización de los profesionales es uno de los elementos clave de esta transformación. Cada segmento contará con gestores y equipos con un conocimiento más profundo de la realidad económica y sectorial de sus clientes, lo que permite mejorar la calidad del asesoramiento, anticipar necesidades y ofrecer soluciones más ajustadas. Este enfoque refuerza el papel del gestor como eje de la relación, una de las fortalezas históricas del modelo de banca de empresas de Bankinter, y contribuye a elevar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
La adecuación de recursos, capacidades y modelos de atención permite una gestión más eficiente y una explotación más equilibrada del potencial de cada segmento, reforzando la rentabilidad y la sostenibilidad del crecimiento.
Según Maite Cañas, directora de Empresas de Bankinter, “nuestro objetivo es evolucionar el modelo hacia una mayor especialización, donde el conocimiento profundo del cliente y de su complejidad financiera nos permita acompañar mejor sus decisiones de crecimiento, inversión y gestión del riesgo”.
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Una larga trayectoria en el negocio de empresas
La Banca de Empresas ha sido desde siempre una actividad consustancial a la historia de Bankinter, que ha crecido acompañando a sus clientes y adaptándose de forma continua a sus necesidades. En el contexto actual, marcado por la transformación económica, la incertidumbre geoestratégica, la internacionalización y la mayor sofisticación financiera de las empresas, el banco identifica perspectivas atractivas de crecimiento y oportunidades para seguir ganando cuota de mercado gracias a una propuesta de valor diferencial.
Con esta nueva estrategia, Bankinter inicia una nueva etapa en su negocio de Empresas, orientada a crecer más y mejor, reforzando la especialización, el asesoramiento y la cercanía, y consolidando su posición como entidad de referencia para las empresas en todas las fases de su evolución.
