1. ¿Cómo empezar a utilizar el servicio de Bankinter Wallet?
Descárgate la aplicación Bankinter Wallet desde Google Play Store si tu dispositivo móvil tiene sistema operativo Android 4.4 o superior. Para móviles con diferente sistema operativo, como iOs (iPhone), el sistema aún está indisponible.
Una vez que hayas instalado la aplicación en tu dispositivo móvil Android, ya podrás empezar utilizar sus servicios.
2. ¿Qué servicios puedo tener disponibles a través de la aplicación Bankinter Wallet?
De momento podrás registrar tus tarjetas de débito/crédito de Bankinter (no incluye las de Bankinter Consumer Finance), para realizar pagos contactless (NFC) en restaurantes, cafeterías, gasolineras, etc.
3. ¿Qué tarjetas puedo registrar en la aplicación Bankinter Wallet?
Como regla general puedes registrar cualquier tarjeta de la que seas titular en Bankinter, tanto las asociadas a banca de particulares como a banca de empresas. Ten en cuenta no obstante que si durante un proceso de registro una tarjeta no te le muestra como susceptible de registro será bien porque no está dentro del catálogo de tarjetas que se pueden registrar o porque ya la has registrado en el mismo o en otro dispositivo móvil. Es decir, podrás registrar varias tarjetas de débito o crédito en un único móvil.
4. ¿Cuál es el precio del servicio Bankinter Wallet?
El servicio Bankinter Wallet será inicialmente gratuito.
5. ¿Puedo realizar toda la operativa de Bankinter Wallet a través de la propia aplicación móvil?
La aplicación móvil permite realizar el total de la operativa Bankinter Wallet. Ten en cuenta que si vas a cambiar de dispositivo móvil, lo mejor es que elimines todos los servicios que tenías registrados en dicho dispositivo a través de la aplicación móvil del dispositivo "antiguo" de forma que puedas posteriormente registrarlos en tu nuevo smartphone. Si te olvidas de hacer lo anterior, recuerda que también podrás eliminar los servicios de Bankinter Wallet (sus tarjetas móviles) a través de la opción pagos móviles.
6. ¿Debo utilizar un PIN para pagar con la aplicación Bankinter Wallet?
El código personal (PIN) de una tarjeta virtual registrada en Bankinter Wallet es el mismo que el de la tarjeta de plástico a la que se asocia.
Para realizar tus pagos con Bankinter Wallet deberás insertar el PIN en el Terminal Punto de Venta (TPV) del comercio.
7. ¿Qué debo tener en cuenta en cuanto a aspectos de seguridad?
Ten en cuenta que la aplicación no te permitirá realizar pagos en teléfonos Android “rooteados”. Esta restricción es por seguridad y recomendamos no utilizar dispositivos móviles "rooteados".
8. ¿Qué relación tiene una tarjeta móvil con la tarjeta de débito/crédito a la que se asocia?
Una tarjeta móvil compartirá con la tarjeta de débito o crédito a la que se asocia su límite de crédito mensual y los servicios Credimax y Gran Compra. Los consumos de una tarjeta móvil se reflejarán en el extracto mensual de la tarjeta de débito o crédito a la que se asocia. Además, una tarjeta móvil comparte el PIN y las alertas de la tarjeta principal (la tarjeta en formato plástico) a la que se asocia.
9. ¿Qué ocurre con la tarjeta móvil si se bloquea o se reemplaza la tarjeta principal de plástico?
Si tu tarjeta principal se bloquea de forma permanente (o se anula), la tarjeta móvil asociada quedará también anulada. Si tu tarjeta principal queda bloqueada de forma preventiva, los pagos con la tarjeta móvil asociada serán denegados hasta que dicha tarjeta principal vuelva a estar operativa. Finalmente, si se reemplaza tu tarjeta principal de débito o crédito por una nueva, los pagos con la tarjeta móvil asociada serán denegados hasta que recibas la tarjeta principal de reemplazo y la actives.
10. ¿Cómo saber si se pueden realizar pagos contactless en un comercio?
Se pueden realizar pagos contacless en un comercio si en su TPV figura el inidcador contactless.
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