Los ciberdelincuentes intentarán contactar con usted mediante cualquier canal de comunicación, normalmente suplantando a una entidad que le resulte conocida. El equipo de Seguridad digital de Bankinter nos explica en qué consiste el vishing y cómo evitar caer en este fraude.
¿Qué es el vishing?
Los atacantes llaman por teléfono para conseguir tu dinero o el de tu empresa, información sensible o acceso a tu ordenador. Para convencerte, usarán información básica que habrán encontrado en internet sobre ti para que creas que es una entidad legítima.
¿Cómo actuar ante la sospecha de un vishing?
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Sospecha si alguien le llama creando una sensación de urgencia o presión.
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No facilites ningún tipo de información sensible por teléfono.
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Si la persona que llama te pide descargar un software, hacer clic en algún enlace o abrir algún archivo, no lo hagas.
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Bankinter nunca contactará con usted para solicitarle información confidencial.
Gonzalo Asensio, director de Seguridad Digital de Bankinter, nos habla del impacto de los diferentes fraudes digitales que los ciberdelincuentes realizan para robar nuestros datos personales en el siguiente vídeo:
¿Qué hacer si has caído en un ataque de vishing?
Si has caído en la trampa de este tipo de delitos y crees que tus claves de acceso al banco pueden estar comprometidas, sigue estos consejos lo antes posible:
- Llamar al SAF (Servicio de Atención al Fraude) 900 81 00 62, o acudir a la oficina más cercana, para recibir ayuda. Puedes consultar nuestro buscador de oficinas.
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Solicitar en los canales anteriormente expuestos, que te anulen la tarjeta y que te bloqueen el usuario de banca online hasta que se te envíen las nuevas credenciales
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Si no puedes contactar con Bankinter, puedes bloquear tu tarjeta desde la Web/App de Bankinter o anularla directamente a través del teléfono de VISA (900 991 124). Guarda este número en tu móvil por si lo necesitas de emergencia.
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Cambiar la contraseña de tu correo electrónico.
