El 70% de las PYMES españolas afirma que ha encontrado nuevos clientes frente al 54% europeo gracias a la publicidad digital. Y un 53% dice haber obtenido mayores ingresos. Son datos del Informe Competitividad Empresarial y Publicidad Digital: Impulsando las Pymes Españolas, publicado por el IAB Spain –representante y promotor del sector de la publicidad y la comunicación digital en España– y la consultora Public First, donde se pone en valor “el papel crucial de los anuncios personalizados para la competitividad de las Pymes españolas”.
El estudio se apoya en una encuesta realizada en 2024 a 4.287 pymes de toda la UE en 13 mercados –de estas, 276 son españolas– y el informe cuenta con el patrocinio de Google. Además de la publicidad personaliza como factor estratégico, el informe analiza los desafíos de crecimiento para las pymes, el ROI de la publicidad personalizada y la IA como parte de la estrategia digital de las pymes.
Efectividad de la publicadad personalizada
El 61% de las PYMES en España considera que la publicidad personalizada es más efectiva para llegar al público objetivo: es tanto una táctica de conversión como una herramienta para reforzar el vínculo con la audiencia, puesto que proporciona una experiencia más relevante para el cliente que la publicidad general. Y el 68% de las empresas en España afirma que tendría menos clientes potenciales o ventas si no pudiera utilizar este tipo de publicidad.
Según los encuestados, la publicidad digital se percibe más eficaz en términos de ROI –retorno de la inversión– que los medios tradicionales, especialmente frente a los medios impresos (68%) y la publicidad exterior (66%), tanto en España como en Europa.
Además, existe un consenso en cuanto que la percepción de que la publicidad personalizada permite a las PYMES competir con empresas más grandes, en término de visibilidad y alcance de sus estrategias comerciales.
IA, parte de la estrategia digital de las pymes
Preguntados por el uso de la inteligencia artificial (IA), el 70% de las pymes afirma usarla, especialmente para ahorrar en el desarrollo creativo de campañas (42%), mejorar la eficiencia del equipo (39%) y realizar una medición más precisa o mejorar insights sobre clientes (36%, respectivamente)
