Conozca nuestros servicios adaptados
Bankinter da un paso más al acercar la operativa bancaria a las personas con discapacidad auditiva al incluir la posibilidad de realizar una Videollamada con un gestor especializado usando la lengua de signos en español y en americana. Usted podrá comunicarse tanto por lengua de signos como por escrito usando el chat, compartir información en pantalla, navegar por internet de forma conjunta y enviar o recibir documentación online.
Bankinter pone a su disposición un servicio de intérprete de lengua de signos para aquellas ocasiones en las que precise personarse en cualquiera de nuestras oficinas. Puede solicitarlo desde el siguiente acceso Videollamada en lengua de signos e indicar el día, la hora y la oficina dodne va a realizar la gestión.
La tarjeta de claves significaba hasta ahora una barrera para que las personas con discapacidad visual pudieran realizar con normalidad sus operaciones financieras. Ahora ya existe la tarjeta de claves en formato braile. Puede solicitarla llamando a Banca Telefónica al teléfono 91 657 88 00 (ó 34 91 657 88 00 si llama desde el extranjero) de lunes a sábado de 8:00 h. a 22:00 h.
La introducción de la coordenada en la firma de cualquier operación se realiza a través de un panel gráfico que exige la utilización del ratón. Esta forma de operar resulta inaccesible para personas con ciertas discapacidades visuales o físicas. Y para ellos hemos incluido la posibilidad de introducir una suma de coordenadas utilizando el teclado. Esta opción también la tendrá disponible para operar en el Broker de Bankinter.
Como novedad para personas con discapacidad visual les ofrecemos como servicio adicional la posibilidad de recibir el extracto integral de sus cuentas en formato audio o bien extracto integral en papel con un tamaño de letra superior. Puede solicitar cualquiera de estas dos alternativas llamando a Banca Telefónica en el teléfono 91 657 88 00 (ó 34 91 667 88 00 si llama desde el extranjero) de lunes a sábado de 8:00 h. a 22:00 h.
