Revisas los gastos del mes, y de repente te das cuenta de que el recibo mensual del gimnasio aparece dos veces, vuelves a mirar, y si, han cargado en la cuenta dos veces el coste del mismo mes.
Por suerte, no es algo que suceda habitualmente, pero alguna vez nos hemos encontrado con algún recibo repetido cargado en la cuenta o incluso algún recibo incorrecto.
Hace unos años este tipo de errores se podían convertir en una pequeña molestia, al tener que ir a una oficina con el único objetivo de devolver el recibo. Pero gracias a los canales a distancia la devolución de recibos se ha convertido en una operativa muy sencilla que, además, podemos realizar a distancia sin necesidad de incómodos desplazamientos o llamadas a call centers.
Gracias a la aplicación de Banca Móvil de Bankinter podrás, desde cualquier lugar y en cualquier momento, ver tus cuentas bancarias y recibos domiciliados cobrados, pudiendo devolverlos en caso de error o duplicidad de una forma fácil e inmediata. ¿Quieres saber cómo?
:: Imagina que han cobrado erróneamente un recibo de Teléfono y quieres ordenar su devolución. Accede a la aplicación Banca Móvil e identifícate como cliente. Selecciona la cuenta en la que tiene domiciliado el recibo de teléfono, y desde la opción ’movimientos’ pulsa la lupa para comenzar la búsqueda:
:: Si quieres realizar la búsqueda en una fecha concreta o de un importe determinado, selecciona las tres barras para ver las opciones avanzadas.
:: Una vez encontrado el movimiento pulse sobre el mismo para desplegar la información y ahí pulse el botón "Devolver recibo":
:: El último paso será confirmar la devolución mediante la introducción de una coordenada.
Los recibos tienen un plazo máximo para poder devolverlos a la empresa emisora. Pasado dicho plazo, no se podrá realizar la devolución del mismo por esta vía.
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