Tu dinero está seguro en Bankinter
En las últimas semanas, hemos detectado un aumento de estafas considerables dirigidas a nuestros clientes bajo un mismo patrón. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por Bankinter, utilizando nombres, logotipos y un lenguaje muy convincente. Su objetivo principal es que transfieras tu dinero a cuentas falsas con la excusa de “protegerlo”.
¿Cómo operan estos estafadores?
- Te contactan por WhatsApp o llamadas no solicitadas, incluso usando nuestra imagen de perfil y logotipo.
- Se hacen pasar por agentes del banco y te dicen que tu cuenta ha sido comprometida.
- Alegan la presencia de un supuesto malware (programa maligno) en tu móvil y te piden transferir tus fondos a una “cuenta segura”.
- Pueden solicitar que compartas pantalla, reveles tus movimientos bancarios o incluso el saldo disponible.
Recuerda: estas comunicaciones NUNCA las hará Bankinter
- No usamos WhatsApp, videollamadas ni aplicaciones de mensajería para comunicarnos con nuestros clientes.
- No pedimos nunca transferencias “por seguridad” ni solicitamos tu saldo.
- No te pediremos compartir pantalla ni contraseñas.
¿Qué debes hacer para protegerte?
- Desconfía de cualquier mensaje o llamada inesperada que te pida actuar con urgencia. Los ciberdelincuentes siempre quieren que actúes sin pensar.
- Cuelga la llamada y llama tú directamente a los teléfonos oficiales de Bankinter.
- Nunca compartas tus claves, códigos de verificación ni pantallas.
- No sigas instrucciones para mover tu dinero a otras cuentas, aunque te digan que es por tu seguridad.
Servicio 24 horas de Atención al Fraude de Bankinter
Si has sido víctima de un fraude o estafa, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Fraude de Bankinter (900 81 00 62) o acercarte a la oficina más cercana, para recibir ayuda.
Si has sufrido un fraude o estafa en tu tarjeta, también puedes utilizar la Web/App de Bankinter para bloquearla o contactar directamente con VISA (900 991 124) para anularla.
