Las amenazas cibernéticas y financieras se intensifican en un panorama caracterizado por un avance vertiginoso de la tecnología. En este contexto, el fraude emerge como un desafío creciente en el mundo de los negocios y en Bankinter tenemos a disposición de los clientes un canal de ayuda al que pueden acudir de inmediato para recibir atención en horario 24x7, 365 días al año.
Servicio de Atención al Fraude
Nuestro compromiso con los clientes y su seguridad es una prioridad para nosotros, por ello, y con base en el contexto definido, surgió nuestro Servicio de Atención al Fraude. Un servicio que tiene como objetivo primordial prestar soporte y apoyo a los clientes en materia de fraude, a través de la realización y recepción de llamadas de consulta de posibles operaciones fraudulentas. Un servicio en el que los operadores se encargarán de investigar la situación, verificar la autenticidad de las transacciones sospechosas y tomar las medidas más adecuadas para cada situación.
En un entorno saturado de llamadas automatizas y pregrabadas, nuestro servicio se caracteriza por su enfoque personalizado, donde cada cliente recibe atención individualizada de un especialista, garantizando el entendimiento de las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes.
En definitiva, el Servicio de Atención al Fraude es una herramienta muy valiosa para cualquier cliente que quiera protegerse contra posibles operaciones fraudulentas.
Teléfono Bankinter para consultas en materia de fraude
En caso de tener alguna consulta o incidente en materia de fraude, te animamos a contactar con este servicio a través del 900 81 00 62.
¿Dónde se puede enviar la denuncia en papel físico?
Una de las recientes novedades de este servicio es que ya no hay que pasar por una oficina para llevar la denuncia en papel físico, puede enviarse directamente al Servicio de Atención al Fraude a través del email: [email protected]
No dudes en utilizarlo, y aprovechamos para recordarte que desde Bankinter NUNCA te pediremos ninguna clave.
