La inteligencia artificial (IA) está transformando numerosos sectores económicos y la banca es uno de los ámbitos donde su impacto comienza a ser más visible. En este contexto, el diario Expansión ha publicado una amplia cobertura a la estrategia de inteligencia artificial de Bankinter. Se trata de una noticia en profundidad dentro de una serie especial dedicada a los directivos de las grandes empresas que están impulsando esta transformación.
Bankinter protagonista en Expansión
Bajo el título "Bankinter rediseña el banco en torno a la IA", el periódico analiza cómo la entidad está incorporando esta tecnología en distintas áreas de actividad, desde el desarrollo de software y la relación con los clientes hasta la mejora de procesos internos, formación y capacitación de las personas de Bankinter y la eficiencia operativa.
IA First: la estrategia de inteligencia artificial de Bankinter
El reportaje pone el foco en la iniciativa IA First, impulsada por la consejera delegada de Bankinter, Gloria Ortiz, como marco para coordinar el despliegue de la inteligencia artificial en toda la organización.
Asimismo, destaca la apuesta de la entidad por facilitar herramientas y formación a sus profesionales para impulsar una adopción responsable y útil de estas tecnologías.
Una inteligencia artificial centrada en las personas
Asimismo, el reportaje destaca una visión de la inteligencia artificial orientada a las personas. El objetivo no es sustituir talento, sino multiplicar capacidades, ayudando a los profesionales de Bankinter a dedicar más tiempo a las tareas de mayor valor añadido y a ofrecer un mejor servicio a los clientes.
En este contexto, la entidad ha puesto a disposición de sus 5.500 empleados en España una licencia de Microsoft Copilot, facilitando el acceso a herramientas de IA generativa en el día a día. Esta apuesta se complementa con iniciativas de formación y capacitación continua, que ya han permitido certificar internamente a 2.000 profesionales en el uso de inteligencia artificial. El desarrollo tecnológico, unido a la adquisición de nuevas competencias, constituye uno de los pilares de la estrategia IA First para impulsar una transformación responsable, práctica y centrada en las personas.
Inversión en tecnología y mejora de la experiencia del cliente
Entre otros aspectos, Expansión recoge el esfuerzo inversor realizado por Bankinter en transformación y tecnología, así como diferentes proyectos que ya están contribuyendo a mejorar la productividad, ampliar capacidades y seguir ofreciendo una mejor experiencia a los clientes.
Un reconocimiento a la apuesta por la innovación
La publicación de este reportaje supone un nuevo reconocimiento al trabajo que Bankinter viene desarrollando para incorporar la innovación tecnológica al servicio de las personas, combinando el potencial de la inteligencia artificial con el talento de los profesionales y el compromiso con un modelo de crecimiento sostenible y responsable.
Descubre la estratégia IA First de Bankinter
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