Si recientemente has pasado de ser cliente de EVO a formar parte de Bankinter, es normal que surjan dudas sobre cómo gestionar algunos de tus servicios, como por ejemplo la tarjeta de coordenadas. Esta herramienta de seguridad es clave para confirmar operaciones sensibles dentro de nuestros canales digitales. Puedes solicitar una nueva de forma rápida y sencilla, tanto desde la app como desde la web. En este artículo te contamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Dónde ver mi tarjeta de coordenadas?
Durante el proceso de migración se daba la opción a los clientes que venían de EVO de descargarse la tarjeta de coordenadas de forma digital para poder operar. Consulta en el dispositivo en el que realizaste todo el proceso por si te la descargaste, por ejemplo, en alguna carpeta segura en tu dispositivo.
Si no la descargaste o no recuerdas dónde la guardaste, puedes solicitar una nueva tarjeta de coordenadas. Te contamos cómo hacerlo a continuación.
¿Cómo puedo solicitar una nueva tarjeta de coordenadas?
Como decíamos, tu tarjeta de coordenadas es una medida de seguridad adicional que te permitirá realizar operaciones sensibles con total protección. Por eso, puedes solicitar una nueva desde la web o la app de Bankinter desde el apartado de perfil y seguridad.
Desde la web de Bankinter
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Accede a www.bankinter.com e inicia sesión con tu usuario.
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En tu posición global, haz clic sobre tu nombre (parte superior derecha).
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Selecciona “Perfil y seguridad”.
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Haz clic en “Gestión de credenciales”.
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Dentro de “Gestionar Tarjeta de Coordenadas”, pulsa en “Solicitar una nueva”.
Desde la app de Bankinter
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Abre la app de Bankinter desde tu móvil o tablet.
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Desde la pantalla de inicio, ve a “Menú” (parte inferior derecha) y luego selecciona “Mis datos”.
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Accede a “Gestión de credenciales”.
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Selecciona “Tarjeta de coordenadas”.
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Pulsa en “Solicitar una nueva”.
Importante: tu seguridad es lo primero
Recuerda: tu tarjeta de coordenadas, tu usuario y tu contraseña sirven exclusivamente para operar en Bankinter.
Desde Bankinter jamás nos pondremos en contacto contigo para pedirte que nos facilites tus coordenadas, usuario ni contraseña. Si alguien lo hace en nombre de Bankinter, no confíes: no somos nosotros.
Ante cualquier duda o sospecha de intento de fraude, contacta con nosotros en [email protected].
