La Organización Territorial Madrid Oeste surge como resultado de la evolución de una única Organización Madrid que, a medida que Bankinter fue consolidando su modelo de banca especializada y de cercanía, hizo necesario dividir su estructura territorial.

Esta separación permitió optimizar la gestión, equilibrar el peso del negocio y dotar a la red de una mayor capacidad de respuesta al cliente. Desde sus orígenes, Madrid Oeste se ha configurado como un eje estratégico dentro del banco, tanto por su volumen de actividad como por la diversidad y relevancia de su base de clientes.

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Orígenes e historia de la Organización Territorial Madrid Oeste

Una nueva estructura territorial

La Organización Territorial Madrid Oeste surge como resultado de la evolución de una única Organización Madrid, en un contexto de crecimiento sostenido del banco y de consolidación de un modelo basado en la especialización y la cercanía.

La división de la estructura territorial permitió optimizar la gestión, equilibrar el peso del negocio y acercar la toma de decisiones al cliente, dotando a la red de una mayor capacidad de respuesta.

Desde sus orígenes, Madrid Oeste se configura como un eje estratégico dentro del banco, con una base de clientes diversa y relevante y un modelo de trabajo basado en la especialización, la calidad del servicio y el conocimiento profundo del entorno local.

En esta etapa inicial, destacan figuras como Ramón Doval y, especialmente, Juan Villasante, quien desempeñó un papel clave en la consolidación y desarrollo de la Organización a lo largo de sus distintas etapas.

2026: nueva dirección territorial

Actualmente, la Organización Territorial Madrid Oeste está dirigida por Joaquín Calvo-Sotelo, quien ocupa el cargo desde 2026.

Evolución de la Organización Territorial Madrid Oeste

Con el paso del tiempo, Madrid Oeste ha evolucionado desde un modelo más centralizado hacia una estructura altamente especializada y segmentada, adaptándose a los cambios del entorno y al desarrollo de nuevos negocios dentro del banco.

Uno de los cambios más relevantes ha sido la evolución del modelo de negocio hacia una mayor especialización, especialmente en Banca Privada, Empresas y Corporativa.

La creación de la dirección comercial de Empresas en 2015 marcó un punto de inflexión, al integrar los antiguos centros de pymes y reforzar este segmento como uno de los pilares de la Organización.

Directores de la Organización Territorial Madrid Oeste

A lo largo de su historia, diferentes profesionales han estado al frente de la Organización Territorial Madrid Oeste.

• Ramón Doval (2004–2006).

• Juan Villasante (2006–2010).

• Alfonso Alfaro (2011–2012).

• Juan Villasante (2013–2018).

• Nacho Lozano (2019–2024).

• Marta Centeno (2024–2025).

• Joaquín Calvo-Sotelo (2026–actualidad).

Principales hitos de Madrid Oeste

La evolución de la Organización Territorial Madrid Oeste está marcada por diferentes hitos que han contribuido a su desarrollo y especialización.

• Apertura y desarrollo de los Centros de Pymes desde la creación de la Organización.

• Gestión de la crisis financiera de 2008.

• Transformación y liderazgo en Banca Privada desde 2012.

• Creación del segmento de Empresas en 2015.

• Desarrollo de Banca Corporativa y Banca de Inversión en 2017.

La Organización se ha caracterizado por su capacidad para adaptarse de forma ágil a los cambios del mercado, identificando oportunidades y anticipándose a la competencia en el desarrollo de nuevos negocios.

Fortalezas actuales

Las principales fortalezas de Madrid Oeste se apoyan en la calidad de sus equipos, su alto nivel de especialización y su posicionamiento en segmentos clave del negocio.

• Equipos altamente profesionalizados.

• Cercanía real al cliente y capacidad de fidelización.

• Cultura de exigencia y calidad.

• Liderazgo en Banca Patrimonial.

• Peso destacado en Red Agencial.

• Alta productividad y recurrencia en negocio de valor.

Uno de sus principales activos es el equipo humano, formado por profesionales altamente cualificados, con una fuerte orientación al cliente y una cultura basada en la exigencia y la calidad del servicio. Esta combinación ha permitido consolidar una base de clientes sólida y de alto valor, especialmente en los segmentos de Banca Patrimonial y Empresas.

Además, la coordinación entre oficinas, centros especializados y red agencial constituye uno de los elementos diferenciales de la Organización, facilitando la generación de sinergias y un servicio integral al cliente.

Madrid Oeste: datos clave

Estas son algunas de las cifras que ayudan a entender la dimensión actual de la Organización Territorial Madrid Oeste.

• Centros totales: 42 

• Oficinas de Banca Comercial y Pymes: 6

• Centros de empresas: 4

• Centros de Banca Patrimonial: 4

• Centros de Corporativa: 1

• Centros de Red Agencial: 127

• Empleados aproximadamente: 400

• Clientes activos: +111.000