La Organización Territorial Madrid Este nace en enero de 2005 como resultado de la división de la antigua Organización Madrid, en un contexto de fuerte crecimiento del banco y elevada concentración del negocio en la Comunidad de Madrid.

Esta reorganización permitió equilibrar el peso entre territoriales, mejorar la comparabilidad interna y, sobre todo, acercar la toma de decisiones al cliente, dotando a la red de mayor agilidad comercial.

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Orígenes e historia de la Organización Territorial Madrid Este

2005: creación de la Organización Territorial Madrid Este

Desde su origen, Madrid Este asume el ámbito Este y Sur de la capital y de la Comunidad, un territorio amplio, dinámico y con una combinación muy relevante de clientes particulares, empresas y grandes corporaciones. Este entorno ha sido clave para su desarrollo, al ofrecer un alto potencial de crecimiento tanto en banca retail como en segmentos más especializados.

La creación de esta territorial respondió a varios factores estratégicos: el peso de Madrid en la cuenta de resultados del banco, la necesidad de evitar una excesiva concentración en una única estructura, el impulso de un modelo basado en la especialización y la cercanía, y el fomento de una competencia sana entre territoriales que impulsara el crecimiento del conjunto del banco.

En esta etapa inicial, destaca el papel de José Luis Vega como primer director de la Organización, impulsor de un equipo con una clara ambición por consolidar Madrid Este como una territorial de referencia, sentando las bases de su evolución posterior.

2019: nueva dirección territorial

La Organización está actualmente dirigida por Rafaela Vergara, quien ocupa el cargo desde 2019.

Evolución de la Organización Territorial Madrid Este

A lo largo de su historia, Madrid Este ha evolucionado desde un modelo centrado en la red de oficinas hacia una organización cada vez más especializada y segmentada, adaptándose de forma constante a los cambios del entorno y a las nuevas necesidades de los clientes.

La estructura territorial se ha articulado históricamente en dos grandes zonas comerciales —Madrid Este Norte y Madrid Este Sur— a las que se incorporó posteriormente una tercera orientada a Banca de Empresas, reforzando el modelo de especialización del banco.

Directores de la Organización Territorial Madrid Este

A lo largo de su historia, diferentes profesionales han estado al frente de la Organización Territorial Madrid Este.

• José Luis Vega (2005–2012).

• Marta Centeno (2013–2015).

• Ignacio Lozano (2015–2018).

• Rafaela Vergara (2019–actualidad).

Principales hitos de Madrid Este

La evolución de la Organización está marcada por diferentes hitos que han contribuido a su desarrollo y especialización.

• Desarrollo inicial apoyado en los Centros de Pymes y adaptación al impacto de la crisis financiera de 2008.

• Impulso y consolidación de la Banca Privada a partir de 2012.

• Crecimiento progresivo de la Red de Agentes desde 2014.

• Creación de los Centros de Empresas en 2015 como eje del desarrollo en este segmento.

• Incorporación de la Banca de Inversión en 2017, generando nuevas oportunidades de negocio.

• Creación del Centro de Corporativa en 2018, con fuerte crecimiento posterior.

La Organización ha demostrado una elevada capacidad de adaptación, ajustando su modelo en momentos clave y aprovechando ciclos de mercado como la recuperación del sector inmobiliario o la creciente relevancia de la financiación estructurada, posicionándose en operaciones de alto valor.

Fortalezas actuales

Las principales fortalezas de Madrid Este se sustentan en la calidad de su equipo, su posicionamiento en negocios clave y su capacidad de generar crecimiento rentable en un entorno altamente competitivo.

El equipo es su principal activo: un conjunto de profesionales con gran ambición comercial, capacidad de adaptación y una marcada orientación al cliente, que ha sabido construir relaciones sólidas y de largo plazo.

A nivel de negocio, la Organización se ha consolidado como referente en determinados ámbitos, especialmente en el negocio promotor, la financiación estructurada y el desarrollo de Banca de Empresas y Banca de Inversión, con una presencia recurrente en operaciones relevantes del mercado.

• Alto nivel de especialización de los equipos.

• Cercanía y conocimiento profundo del mercado local.

• Fuerte posicionamiento en negocio promotor y real estate.

• Crecimiento en financiación estructurada y operaciones corporativas.

• Coordinación efectiva entre oficinas, Empresas, Privada y especialistas.

• Capacidad de captación de clientes de alto valor y generación de negocio recurrente.

Además, la combinación de una red física bien distribuida con equipos especializados ha permitido ofrecer un servicio integral al cliente, reforzando la propuesta de valor de Bankinter en la zona.

Madrid Este: datos clave

Estas son algunas de las cifras que ayudan a entender la Organización Territorial Madrid Este.

• 47 centros totales.

• 26 oficinas.

• 7 centros de Empresas.

• 4 centros de Banca Privada.

• 1 centro de Corporativa.

• 26 centros de Red Agencial.

• 346 empleados.

• +119.000 clientes activos.

• 235 M€ en ingresos en 2025.