Banco en el móvil : Preguntas frecuentes

La dirección de acceso al Banco en el móvil es: https://movil.bankinter.es

Si, desde la página de inicio del Banco en el móvil puede descargarse una aplicación que le permite acceder al mismo sin tener que escribir la dirección en el navegador de su móvil cada vez que desee acceder al Banco en el móvil. Para ello es necesario que acepte la licencia de uso que se encuentra en la página de descarga.

Si, siempre y cuando su operador le ofrezca conexión GPRS/UMTS para datos.

No. Para poder conectarse al Banco en el móvil sólo necesita ser cliente de Bankinter, tener claves y tarjeta de coordenadas para operar por Internet, así como disponer de conexión GPRS/UMTS para la realización de consultas y operaciones en cualquier momento y lugar.

Si, las claves son las mismas que las que usa habitualmente en su conexión a Bankinter.com.

No. Para su seguridad siempre le solicitaremos usuario y contraseña para acceder a los servicios del Banco en el móvil.

Si. La conexión y navegación es gratuita si usted posee Bankinter Telefonía Móvil.

En función de los productos que tenga contratados con Bankinter, podrá realizar operaciones y consultas sobre cuentas, tarjetas, inversiones y préstamos.

Bankinter no cobra ninguna comisión por la utilización de este servicio.

La conexión tiene un coste que puede variar de una operadora a otra y también dependerá de las tarifas que tenga usted contratadas. La facturación por parte de su operadora no tiene en cuenta el tiempo sino la cantidad de datos que se intercambien durante la sesión, es decir, las distintas consultas y operaciones que realice.

Las transacciones realizadas a través del Banco en el móvil son seguras. Se utiliza tecnología de encriptación 128 SSL que garantiza la confidencialidad de sus datos.

Debe tener en cuenta que aunque se produzca robo o pérdida de su móvil, el acceso al Banco en el móvil no podrá realizarse porque es necesario el usuario y la contraseña (salvo que conozcan sus claves). Además, cualquier operación realizada desde el Banco en el móvil requerirá la introducción de una suma de coordenadas.

En caso de duda, tiene a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 902 365 563, de 8:00h a 24:00h (horario peninsular) de lunes a domingo.