 ¿Qué riesgos cubren las pólizas multirriesgo? |
| - Daños causados por incendio |
| - Daños climatológicos |
| - Actos vandálicos |
| - Daños por agua |
| - Daños por impacto de vehículos |
| - Rotura de cristales |
| - Robo y daños producidos por el robo |
| - Daños causados a terceras personas (Responsabilidad civil) |
| - Asistencia 24 horas |
| - ... |
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| ¿Qué riesgos no cubren? |
| Hay riesgos que las pólizas no cubren, como son por ejemplo los incendios por accidente del fumador, el robo de bienes que están en el exterior de la vivienda, daños que se producen por falta de mantenimiento, desperfectos superficiales en cristales...
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| ¿A partir de qué fecha tiene efecto el seguro? |
| La fecha de efecto será la del día de la contratación del seguro..
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| ¿Qué diferencias hay entre continente y contenido? |
| - Continente: Está formado por los cimientos, muros, techos y en general el valor de construcción. Le convendrá asegurar el Continente siempre que la vivienda sea de su propiedad. Si usted es el inquilino, en principio no tiene porqué asegurarlo a no ser que tenga un interés en hacerlo, como por ejemplo que se trate de la vivienda de un familiar o un amigo. |
| - Contenido: Que incluye el valor de reposición de los bienes muebles ubicados dentro del Continente. Siempre que el Contenido sea de su propiedad le convendrá asegurarlo contra los posibles riesgos que los pueden dañar. |
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| ¿Por cuánto capital tengo que asegurar mi vivienda? |
| El continente de la casa debe asegurarse por su valor de construcción, pero además si también quiere asegurar su Contenido deberá hacerlo por el valor que costaría reponerlo. Dentro del Contenido podrá incluir bienes propios del asegurado, de los familiares, del personal doméstico y de las demás personas que convivan con el asegurado de forma habitual. Se pueden incluir bienes como ropa, ajuar doméstico, cuadros, tapices, alfombras, obras de arte, objetos de plata, bronce, joyas etc, se podrán incluir de forma genérica dentro del contenido si su valor unitario no es muy elevado. Normalmente el máximo del valor unitario por bien lo marca cada compañía. |
| Si el valor de estos bienes supera el máximo valor unitario estipulado por cada compañías se tratarán como contenido especial. |
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| ¿Qué es la prima? |
| La prima es el precio del seguro, y su cuantía depende de varios factores además de los capitales asegurados, como la seguridad, tipo de vivienda, localización...
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| ¿Qué ocurre si no cumplimento de forma correcta el cuestionario del seguro? |
| Se debe prestar siempre la máxima atención al rellenar el cuestionario, ya que si se comete alguna inexactitud en los datos pueden producirse problemas posteriores a la hora de cobrar la indemnización. |
| En el caso que los capitales asegurados sean inferiores al valor real , estaríamos en una situación de Infraseguro y en caso de Siniestro se aplica una regla proporcional mediante la cual se abonará al asegurado el porcentaje de Infraseguro sobre el valor real que debería tener el bien asegurado. |
| En la situación contraria estaríamos en una situación de Sobreseguro. En este caso la Compañía Aseguradora abonaría el Valor real del bien y por tanto el cliente estaría pagando un sobrecoste innecesario por la prima del seguro. |
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| ¿Qué debo hacer si compro más bienes y los quiero incluir en el seguro? |
| Una vez al año debería repasar los bienes asegurados y comprobar si su póliza debe ser modificada o ampliada. Si adquiere un bien de gran valor deberá modificar la cobertura de su póliza inmediatamente. |
| Por lo general todas las compañías de seguros reajustarán los capitales asegurados, y las primas correspondientes automáticamente en cada vencimiento anual en la misma proporción que el Índice General de Precios, pero puede no ser suficiente si las adquisiciones efectuadas durante el año, sobre todo a nivel de contenido han sido de un valor importante. |
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| ¿Debo contratar un seguro de hogar si mi comunidad de propietarios ya tiene un seguro sobre el edificio? |
| Si ha comprado un piso, se podrá encontrar con que su comunidad tiene un seguro sobre el edificio. Dicho seguro cubre sólo aquellas averías que provienen de la propia comunidad. Por ejemplo Vd. estará cubierto si se avería la cañería de bajada de la comunidad y moja a los vecinos. Pero tenga en cuenta que aquellas instalaciones que sean de uso privativo de su vivienda, el seguro comunitario no las protege. Por ejemplo si tiene un problema con la lavadora e inunda otro piso y no tiene seguro sobre su vivienda deberá pagar usted los daños. |
| Deberá incluir también dentro del seguro los cuartos trasteros, plazas de garaje y en general aquellos espacios que aunque no sean parte integrante del espacio dedicado a su vivienda, si se encuentran en el edificio para su uso privado y exclusivo. |
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| ¿Es necesario un seguro de hogar al concederme un crédito hipotecario? |
| Una de las características de los préstamos hipotecarios otorgados por Bankinter es la contratación obligatoria del Seguro de Hogar en la modalidad de Continente. La razón es que en caso de siniestro, como puede ser un incendio, el banco perdería la garantía hipotecaria que es el propio inmueble. |
| El Banco de España obliga a que los riesgos hipotecarios estén asegurados, y por tanto que haya una garantía que cubra el posible siniestro. |
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| ¿Puedo contratar otro seguro con otra compañía en vez del que me ofrecen al concederme un crédito hipotecario? |
| Usted puede optar por contratar el seguro con otra compañía siempre y cuando en la cláusula de opción hipotecaria figure como beneficiario Bankinter y el capital asegurado sea el que figuren la tasación como valor de seguro.
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| ¿Cómo se calcula el valor total de un siniestro? |
| Es evaluado por un conjunto de especialistas, que determinan el valor económico de las pérdidas e informa a la aseguradora. Para la valoración de los daños se tendrán en cuenta su valor de reposición a nueva en el momento anterior al siniestro.
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| ¿Cuánto tiempo puede tardar la compañía en indemnizarme un siniestro? |
| Una vez evaluado el montante económico total de las pérdidas sufridas por el siniestro se pone en conocimiento de la aseguradora, y a partir de esta fecha dispone de 40 días para abonar al asegurado el pago del importe mínimo del siniestro.
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