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    Nuestra Telefonía : Servicio Roaming

    Con Bankinter Telefonía Móvil, y gracias a los acuerdos de roaming firmados por KPN Internacional en todo el mundo, podemos ofrecerle una amplia cobertura en más 190 destinos a través de 360 operadoras diferentes. Porque queremos que usted siga utilizando nuestra telefonía desde el extranjero.
    Tarifas
    A partir del 1 julio 2010, está vigente una nueva regla de la Unión Europea de precios más reducidos en las tarifas telefónicas en roaming. Ahora es más barato llamar o enviar SMS desde los países de la Unión Europea.
    Consultar tarifas RoamingAbre ventana nueva(60 KB)
    Servicio Roaming
    El servicio de Roaming está operativo por defecto en su tarjeta SIM Bankinter. No tiene que hacer nada para activarlo. No obstante, debe asegurarse de que su móvil está bien configurado para que el servicio funcione correctamente. Para ello le ofrecemos una serie de recomendaciones antes de iniciar su viaje al extranjero.
    • - Compruebe que su móvil sea compatible con el ancho de banda que emiten las antenas del país destino. Como norma general en Europa se utilizan las bandas de 900 y 1800 MHz, mientras que en Estados Unidos y Latinoamérica se suele utilizar 850 y 1900 MHz. Esta información suele venir detallada en el manual de su móvil o en la página web del fabricante.
    • - Compruebe que su móvil está configurado en “Modo ó Ajustes de selección de red” AUTOMÁTICO. Esto permitirá asegurarle que se conecta a la red con mejor cobertura en cada momento. De lo contrario puede quedarse sin servicio en determinadas zonas del país, ya que, exceptuando los países europeos es poco común tener niveles de cobertura por todas las operadoras en todo el territorio nacional.
    Si ha comprobado los puntos anteriores y no puede realizar llamadas siga los siguientes pasos:
    1. Acceda a la aplicación SIM. La ubicación de la aplicación SIM no es estándar y varía de un modelo a otro, por lo que le ofrecemos algunos ejemplos de guía. Habitualmente presenta la imagen de una tarjeta SIM
      • - Iphone: Ajustes, Teléfono, Aplicaciones SIM.
      • - Nokia: Icono Bankinter en el menú principal del teléfono móvil.
      • - Nokia (gama alta): Aplicaciones, Icono Bankinter.
      • - Sony: Entretenimiento, Icono Bankinter.
      • - Blackberry: Herramientas y accesorios, Icono Bankinter.
    2. Acceda al servicio Roaming y configúrelo como “Selección de Red”, “Selección manual”, “Internacional”.
    3. Una vez seleccionado el modo, deberá apagar el móvil y volverlo a encender para que comience de nuevo la búsqueda del operador.
    Si desea más información consúltenos en el Servicio de Atención al Cliente (+34) 644 00 22 88