PREGUNTAS FRECUENTES

Si, en la opción de "Elegir web o papel" en "Correspondencia web" disponible en la solapa "Mis datos". A través de este servicio podrá consultar, guardar o imprimir su correspondencia bancaria desde la web y dejar de recibirla en su domicilio por correo tradicional.

La consulta del CCC ( código cuenta cliente ), es decir, los 20 dígitos que corresponden al numero de entidad, oficina, digito de control y número de cuenta esta disponible en la solapa "Mis cuentas" y en la opción del menú: "Número de cuenta".

En la solapa "Mis datos" dispone de las opciones para cambiar su usuario y su contraseña. El cambio será automático.

En la solapa "Mis cuentas", dispone de la opción "Petición de talonarios", donde podrá solicitar un talonario de 20 ó 50 talones en la divisa de su cuenta.

En la solapa "Mis cuentas" dispone de la opción "Información fiscal : Consulta", pudiendo consultar los últimos cinco años. También podrá solicitar un duplicado de la información si lo necesitara.

En la solapa "Mis cuentas" dispone de la opción "Paso a ecuenta nómina".

En la solapa "Mis depósitos", dispone de la consulta de las condiciones de sus depósitos. En caso de que haya modificado las condiciones de renovación, puede realizar la consulta de las nuevas condiciones en la opción "Operaciones : Modificar condiciones" donde le mostramos nuevamente el importe por el que usted ordenó que se renovara el depósito.

En la solapa "Servicios móviles" y dentro de esta en el apartado "Avisos a móvil", dispone de las opciones que le permitirán tanto dar de alta nuevos avisos como modificar las condiciones de los que ya tiene. Para consultar los avisos dados de alta o modificar las condiciones si lo desea pulse en la opción "Consulta y modificación de avisos".

El PIN, es la clave de seguridad de su tarjeta es decir un numero de cuatro digitos que se graba en la cinta magnética en el dorso de su tarjeta. Por ese motivo, el cambio de este numero de seguridad solo puede realizarse en los cajeros, no siendo posible realizarlo desde Internet.

En la solapa "Pagos" dispone de las opciones que le permitirán dar de alta una domiciliación de recibos , consultarlos o anularlos cuando desee.

Se puede realizar la devolución de recibos en la solapa "Pagos", en la opción devolución de recibos. Se pueden anular aquellos recibos inferiores a 3.000 euros hasta 30 días después de su fecha de adeudo en cuenta y los superiores a esta cantidad, hasta 9 días después.

Si, en nuestro apartado "Recargar móvil" dentro de la solapa Móviles - Mis móviles.

Ante la perdida o robo de su tarjeta contacte lo antes posible con el servicio de Bankinter Responde al 902 365 563 para proceder a su bloqueo. En ese mismo momento le generaremos una nueva que le enviaremos a su domicilio habitual.
La tarjeta de claves es personal e intransferible ya que es su firma electrónica para realizar operaciones a través de Internet o Banca Telefónica. Por seguridad solo usted dispone del original por lo que esta información no esta disponible en la web.

Lamentamos no poder ofrecerle esta opción desde Bankinter.com. Si desea cancelar una cuenta corriente, por favor, contacte con su oficina o llame a Banca Telefónica 902 13 23 13.