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Preguntas más frecuentes


Gran Compra


¿Qué es Gran Compra?
Es el aplazamiento de compras o disposiciones de efectivo realizadas con su tarjeta de crédito hasta en 36 meses.
¿Puedo juntar varias compras y financiarlas?
Sí, con la Gran Compra Pack usted podrá hacer una única Gran Compra compuesta por todos aquellos movimientos (siempre a crédito) realizados con su tarjeta con la única limitación de que el importe total de los mismos sea superior a 150 €, o bien, que el número de movimientos sea inferior a 25.
La Gran Compra Pack tiene las mismas opciones de modificación, consulta y cancelación que la Gran Compra tradicional, ya que su funcionamiento es el mismo.
¿Con que tarjetas puedo realizar una Gran Compra?
Gran Compra es un servicio exclusivo para tarjetas de crédito, no pudiendo realizarse con la Visa Electrón.
¿Qué gastos puedo aplazar?
Puede aplazar los siguientes gastos realizados con su tarjeta de crédito:
  • - Una o varias compras
  • - Disposiciones de efectivo a crédito en cajeros.
  • - Credimax

 


¿Cuáles son las condiciones para realizar Gran Compra?

- El importe máximo a financiar es el equivalente al saldo disponible de su tarjeta de crédito.

- El importe a financiar debe ser mayor a 150 euros ( si ha realizado gastos por un importe menor puede crear un paquete de gastos a financiar con el servicio Gran Compra Pack).

  • - La cuota mensual resultante a pagar deber ser como mínimo de 30 euros.

 

Las condiciones pueden variar para cada tarjeta o por promociones temporales. Cuando usted elija hacer una Gran Compra,el sistema de forma automática, le ofrecerá las operaciones realizadas susceptibles de ser aplazadas y le informará de las condiciones.

 


¿Puedo hacer una Gran Compra estando mi tarjeta en Pago Aplazado?
No, la tarjeta de crédito debe estar en forma de pago total en el momento de la contratación.
¿Cuándo puedo realizar una Gran Compra?
Desde el momento en que la compra aparece en su extracto de movimientos y hasta el último día hábil de cada mes.
¿Puedo aplazar mediante Gran Compra gastos que ya me han cargado en cuenta?

No, una vez cargados los gastos en su cuenta no podrán aplazarse, no obstante tiene siempre la posibilidad de realizar un Credimax. Con un Credimax puede disponer de forma inmediata del saldo disponible del crédito de su tarjeta, traspasando el importe que desee a su cuenta.
¿Hasta qué importe puedo financiar?

Hasta el disponible que tenga en su tarjeta de crédito en el momento de realizar la Gran Compra.
Este importe puede consultarlo en la opción "Consultas > Saldo disponible" del menú de "Mis Tarjetas".


¿Cómo afecta la Gran Compra al saldo disponible de mi tarjeta?
El importe financiado reduce el saldo disponible de su tarjeta de crédito. Posteriormente, según vaya pagando las cuotas, este límite ira recuperándose en la misma cuantía del importe de dichas cuotas.
¿Cómo contrato una Gran Compra o una Gran Compra Pack?

Para solicitar una Gran Compra o Gran Compra Pack tiene que seguir los siguientes pasos:

  1. Pulse la opción de Contratar e introduzca su usuario y contraseña.
  2. Seleccione la tarjeta con la que desee realizar la operación; le mostraremos entonces todos los movimientos realizados con esa tarjeta.
  3. Marque aquellos movimientos con los que desee constituir la Gran Compra o Gran Compra Pack. Le mostraremos en la misma pantalla la cantidad total a aplazar.
  4. Elija si prefiere pagar un número de cuotas concreto o un importe constante. En ambos casos el cargo será mensual.
  5. A continuación le mostraremos la pantalla de confirmación donde le solicitaremos una coordenada para firmar la operación.

¿Puedo cambiar el importe o el número de cuotas?
Sí, una vez realizada la Gran Compra puede aumentar o disminuir tanto el importe de las cuotas como el número de cuotas. Tendrá que tener en cuenta que el número mínimo de cuotas es 3 y el máximo 36, y el importe mínimo de la cuota debe ser 30 €.
¿Puedo cancelar totalmente una Gran Compra?

Sí, una vez realizada la Gran Compra tiene la posibilidad de cancelarla. El importe será cargado junto al resto de sus gastos del mes en el extracto inmediatamente posterior al momento en el que usted haya cancelado la Gran Compra.En el caso de pago aplazado se sumará en el saldo aplazado.

Le recordamos que los movimientos de una Gran Compra cancelada no podrán volver a financiarse.


¿Alguna duda con los términos bancarios o financieros?
Resuélvala con el diccionario de Finanzas ClarasAbre ventana nueva

Credimax


¿Qué es Credimax?
Es el traspaso de dinero desde su tarjeta de crédito a la cuenta de domiciliación de su tarjeta, sin necesidad de acudir a un cajero u oficina bancaria para realizarlo.
¿Con qué tarjetas puedo realizar un Credimax?
Credimax es un servicio exclusivo para tarjetas de crédito, no pudiendo realizarse con la Visa Electrón.
¿Hasta qué importe puedo disponer para traspasarlo a mi cuenta?

Hasta el saldo disponible (incluida la comisión) que tenga en su tarjeta de crédito en el momento de realizar Credimax. En el momento en que usted solicite un Credimax le mostraremos el saldo disponible de la tarjeta elegida para que indique la cantidad a traspasar.
Recuerde que si desea puede consultar el saldo disponible de sus tarjetas puede hacerlo en la opción "Consultas > Saldo disponible" del menú "Mis Tarjetas".


¿Cuál es el coste de Credimax?
La comisión es de un 3% del importe elegido con un mínimo de 1,65 euros. Se incluye como un gasto más en el extracto de su tarjeta y se cobra junto al resto de sus gastos del mes.
¿Cuándo dispongo de la cantidad traspasada?
En el mismo momento en el que realiza el Credimax, el importe es ingresado en la cuenta en la que esté domiciliada la tarjeta, pudiendo disponer de él inmediatamente. Al mismo tiempo, el saldo disponible de su tarjeta se verá reducido en la misma cuantía.
¿Cuándo tengo que pagar el importe dispuesto mediante Credimax?
El importe traspasado se incluye como un gasto más de la tarjeta  y será cargado al mes siguiente junto al resto de los gastos.
¿Puedo financiar una cantidad obtenida mediante Credimax?
Sí, el Credimax es un gasto más de su tarjeta por lo que el importe traspasado a su cuenta puede aplazarse mediante Gran Compra entre 3 y 36 cuotas mensuales.