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Preguntas frecuentes


¿Es necesario ser cliente de Bankinter para poder contratar un renting con ALD Automotive, S.A.U., en base al acuerdo alcanzado por Bankinter para sus clientes?
Es necesario ser cliente de Bankinter o estar registrado por Internet en alguno de los servicios de Bankinter.com. Los usuarios registrados en Bankinter.com sólo podrán iniciar la solicitud a través de Internet, estando la red de oficinas a disposición sólo de los clientes de Bankinter.
¿Qué ventaja me ofrece contratar a través de Bankinter?
Bankinter le ofrece la posibilidad de acceder a un mejor precio, agrupando toda la demanda de sus clientes en una sola compañía y eliminarle los costes de distribución, a nivel particular.
¿Qué datos está cediendo Bankinter a ALD Automotive, S.A.U.?
Bankinter no cederá a ALD Automotive, S.A.U., ni las claves de acceso, ni ningún otro dato de sus clientes. En caso de hacer alguna solicitud, ALD Automotive, S.A.U., le solicitará los datos necesarios.
¿Es más caro el renting que la compra?
No tiene porque serlo, en algún caso puede resultar más barato. Esto es debido a que ALD Automotive, S.A.U., accede a unos precios significativamente más baratos en la compra de los vehículos y a unos precios menores en los servicios de mantenimiento (revisiones periódicas, cambios de neumáticos, reparaciones, ...)
¿Qué pasará cuando envíe mi solictud?
Cuando solicite un vehículo, ALD Automotive, S.A.U. se pondrá en contacto con Ud. en un plazo de 24 horas para concertar una cita e iniciar la tramitación de la operación.
¿Puedo indicar el concesionario de compra del coche?
Si es posible, pero si el concesionario elegido no se encuentra entre la Red de Proveedores de ALD Automotive, es posible que las condiciones de compra del vehículo requieran una nueva cotización para la operación de renting, ya que los precios ofertados están calculados en base a los descuentos que ALD obteniene en dicha Red.
¿Es posible prorrogar un contrato?
Si, pero siempre que no se supere el máximo plazo de contratación (60 meses).
¿Y cancelarlo anticipadamente?
Si es posible, pero una cancelación anticipada conlleva una penalización, en función de las cuotas pendientes de vencimiento.
¿Puedo comprar el vehículo al finalizar el contrato?
Si, en todas las ofertas le damos el valor de venta usado
¿Qué ocurre si hago más o menos kilómetros de los contratados?
El ajuste de los Km. se realizará anualmente comparando el número de kilometros realizados con los contratados. ALD Automotive S.A.U. realizará un cargo o un abono, cuando corresponda.
¿Es posible no contratar el mantenimiento?
No, las revisiones son obligatorias y deberán realizarse en concesionarios y servicios oficiales de las marcas.
¿Qué tipo de seguro llevan los vehículos?
Seguro Todo Riesgo, sin franquicia y no tiene penalización por edad
¿Puede un cliente hacer su propio seguro?
No es posible. ALD Automotive es responsable civil solidario y si la responsabilidad civil que el cliente contrate no cubre unos mínimos tendría que asumir cualquier coste ALD Automotive.
¿Qué tengo que hacer ante cualquier incidencia que sufra el vehículo?
ALD Automotive, S.A.U., le facilitará un teléfono de asistencia donde recibirá asesoramiento especializado.
Si quiero cambiar el vehículo por otro, ¿se puede hacer?
Si, pero deberá pagar una penalización por cancelación anticipada.
¿Puedo realizar una aportación inicial, que me permita reducir las siguientes cuotas?
Si, con un mínimo de 1.000 € y un máximo que varía en función del vehículo
¿Puede hacerse renting de un vehículo usado?
No, solamente nuevos.
¿De quién es el vehículo?
El vehículo es propiedad de ALD Automotive, S.A.U., y se matricula como servicio particular en caso de turismos y alquiler sin conductor en el de vehículos comerciales.
¿Puedo contratar un vehículo en las Islas Canarias?
Si, pero las tarifas son diferentes a las del resto de España, por lo que no podrá obtener cotización a través de Internet.
Renting Islas Canarias
¿Están incluidos los neumáticos?
Si, en el renting que le ofrece ALD Automotive no están limitados los cambios que se puedan hacer a un vehículo por contrato.
¿Puedo ir al extranjero con el vehículo? ¿Qué cobertura tengo?
Si se puede, pero informando previamente a la compañía de renting. Las condiciones de contratación se fijan en base a tarifas de talleres nacionales y al sacar el vehículo al extranjero existe riesgo de necesitar servicios en establecimientos no concertados.
¿Alguna duda con los términos bancarios o financieros?
Resuélvala con el diccionario de Finanzas ClarasAbre ventana nueva