En un comunicado hecho público en su página web, Uber asegura que ha escuchado a los usuarios para que su "experiencia sea mejor, más sencilla y se adapte a tus necesidades diarias". Además, la aplicación de servicio de alquiler de vehículos con chófer asegura que la decisión de establecer un precio fijo antes comenzar el servicio busca la transparencia, "no sólo para los pasajeros, sino también para los conductores".
Los precios cerrados se calculan usando el tiempo y la distancia estimados para el viaje, teniendo en cuenta el tráfico en ese momento y el número de usuarios usando Uber en esa zona. Cuando los precios aumenten debido a una demanda muy alta, en lugar de notificaciones de precios dinámicos, se verá reflejado en el precio cerrado, por lo que sabrás exactamente lo que vas a pagar antes de solicitarlo, explica la compañía en su comunicado. Si el trayecto tiene múltiples paradas se cambia el destino a mitad de trayecto, el precio final se calculará en base al tiempo y distancia total.
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