Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos, estadísticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Si deseas más información puedes obtenerla haciendo clic en nuestra Política de Cookies. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar” o personalizar tu elección haciendo clic en CONFIGURAR O RECHAZAR SU USO.
¿Cómo puedo obtener un certificado o consultar mis operaciones y contratos?
¿Cómo puedo obtener un certificado o consultar mis operaciones?
*Solo para el Certificado de titularidad de cuenta.
Desde la Banca Móvil: desde la pantalla de “Posición Global”, selecciona la cuenta sobre la que deseas obtener el certificado. Pulsa “Operar/ Pedir Certificado”.
Elige en “Tipo de Certificado”: Titularidad Cuenta y pulsa en “Siguiente”. Escribe el motivo del certificado y pulsa en “Siguiente”. Elige la forma en que quieres recibir el certificado: Web o Domicilio y la cuenta de cargo para la emisión de este. Pulsa “Siguiente”.
Confirma los datos y acepta la Protección de Datos. Si has elegido la opción Web, tendrás a tu disposición el certificado solicitado desde la opción Consultar- Consultar certificado, accediendo desde la consulta de movimientos de la cuenta.
Desde la WEB: Inicia la petición del certificado desde la pantalla de “Posición Global”, selecciona la cuenta sobre la que deseas obtener el certificado y pulsa el botón de “Operar / Gestionar mi cuenta/ Solicitar certificado”.
¿Dónde puedo solicitar un certificado de titularidad de cuenta, solvencia, cancelación de préstamos o deuda de préstamos?
Existen varios tipos de certificados que puede solicitar: titularidad de cuenta, solvencia, cancelación de préstamos o deuda de préstamos. Ir ahora.
¿Dónde puedo consultar y obtener una copia de cualquier operativa realizada con mis cuentas o mis tarjetas?
En correo web tiene todas las opciones para consultar la documentación correspondiente a las comunicaciones y justificantes de operaciones realizadas en sus cuentas:
- Extractos y resúmenes. Encontrarás los resúmenes mensuales de sus cuentas agrupados, así como la información anual relativa a Costes y Gastos.
- Cuentas corrientes y de ahorro. Encontrará los extractos de cuenta, adeudos por domiciliación (no los recibos), liquidación de intereses y cualquier otra información sobre su cuenta Saber más (enviar a correo web).
- Transferencias. Se podrán consultar todas las transferencias y Bizum, tanto los enviados como los recibidos.
- Tarjetas de crédito. Extractos con los movimientos realizados con la tarjeta.
- Préstamos y créditos. Liquidaciones y las comunicaciones de revisión de intereses para préstamos variables.
- Recibos domiciliados. Consulta de todos los recibos domiciliados y adeudados en las cuentas.
- Fondos de inversión y Planes de pensiones. Certificado anual de Planes de Pensiones.
- Otros documentos. Encontrará la documentación diversa: Extractos de valores, abonos dividendos, convocatorias juntas de accionistas.
¿Dónde puedo consultar los contratos que tengo firmados?
Los condicionados de los contratos firmados a partir del 1 / 8 / 2002 Saber más